如何化解医患纠纷
- 如何处理医患纠纷
- 参考借鉴： 近年来，医患纠纷已成为我国社社会关注的热点、其实，医患纠纷是一个世界性问题：不仅中国等发展中国家有、日！美等发达国家同样有！好在许多国家在如何科学处置置医患纠纷方面已先走了一步，获取的经验或教训都可供我们借鉴， 加大对医院和医医生的监督! 在日本政府的指导下。中央级和地方级的医疗评估机构纷纷诞生，一般每过一年就由民众、官员和独立专家对所有医院和在职医生进行综合评分！对评估合格者者发给合格证书!对不合格者则提出各种不同级别的警告！并在网上或向媒体公示。由此，患者和家属4266在看病,住院之前，对哪个医院哪个医生值得信任心里基本有数，从而能方便、准确地做出理性选择！相反那些常常“犯事”的医院和医生便少有人问津！那些职业道德操守或医术较差的医院和医生！无异于处于被敲敲掉饭碗的危机中! 从事故吸取教训， 为了让医院、医生通过事故总总结经验吸取教训。日本厚生劳动省省建立了医疗事故数据库、成立了了由医生,律师、民间组织代表参加的医疗事故研讨会。着重查明事故原因。并举一反三。论证今后如何预防类似事故再次发生！而随着医疗事7919故的明显减少。医患纠纷自然也随之大大减少！ 要求医院给医生购买买“事故保险”、 在政府的监督下！院方大多已为医生购买了““事故保险”、于是大多数中！小纠纷便可望通过保险公司就获得解决！避免了发展为更大的医患矛盾， 通过法律手段协调医患关系， 按相关法规规规定。在发生医疗事故后，医院不分大小都须向政府有关关部门报告!然后由政府作为“中间人”出面向病人家属作出汇报。要是确认是院方的失误！医院必须做出真诚道歉！并在经济上给予尽3413可能多的补偿、做到尽量量以和解方式解决纠纷。如果医患双方对责任承担发生争议并长期难以实现“共识”、那么也可诉诸法律。值得一提的是，日本政府加紧建立了相关制度，帮助那些在医疗诉讼中处于相对劣势的患者和家属、 厚生劳动省在近5797期计划建立一个新的补偿机制,对医疗事故中受害方的患者家属推行“无过失补偿制”，即无论医院是否存在医疗过失，受害患者家属都可以获得一定的补偿、其金额大小则由第三方经认真考评后决定。 努力缩短诉讼案审理时间。 由于医疗事故诉诉讼案往往比较复杂！处理，解决起来常常颇为耗费时日！因此许多案例被戏称为“马拉松诉讼案”！如在1996年！平均每个案件的审理时间长达37个月、由于迟迟得不到合理处置、医患矛盾常常又被人为地进一步激化。但在政府。医院和法6052院的共同努力下。到了2006年，个案的平均审理时间已缩短为25.1个月，而到了今年，则已“提速”为仅仅16个月了、 同时，日本全国医疗诉讼案的和解率也在与年俱增！据悉在最近15年间提升了40%，这也为创造日本式的“和和谐社会”作出了贡献， 俄罗斯： 坚持 “法律优先” 与许多国家解决医患纠纷时采取“调解优先”不同。俄罗斯果断地将“调解”晾在一边！而采取“法律律优先”,这就是说、优先8078选择通过法律手段来解决矛盾、 如果患方认定自己的健康或生命受到了医疗事故的侵害，他们便可向相关医院，医院的上一级领领导部门、当地司法机关和医保机构提出索赔要求！ 俄罗斯多项法律（比西方国家家还多）都贯穿了一条铁定原则：公民健康第一？患8743者不论民族？性别，经济状况，文化背景。其保护自己健康的权益都被视作神圣不可侵犯。并在多部法律中都得到方方面面的全力保护、 据悉，患者或其家属能使用的法律律武器包括俄罗斯行政违法法典？消费者权益保护法！民法、刑法，民事和刑事诉讼法、医学司法鉴定法、等等！ 不过。俄罗0636斯法律在大力维护患方权益的同时、对医方造成的医疗事故也“具体问题具体分析”。而不是“一棍子打死”， 俄罗斯的相关法典将医疗事故分为两大类：第一类是医务人员“无意”造成的、往往由医务人员的技术水平较低和医疗机构设备条件有限限引起、也有的与疾患本身的复杂性和不可预知性有关、第二类则则是医务人员“有意”引起的！其中包4674括玩忽职守。粗心大意甚至蓄意犯法！法院对这两类事故的责任人处处罚不一。患者得到到的赔偿也有较大差别， 在司法机构的监督下、涉案医院在接到患方2611的书面索赔要求后。须在30天内作出书面面答复,答复内容包括：是否认同患方的指控。根据行政违法法典和医院条例是否对相关医务人员作纪律处分！是否赔偿、赔偿金的数额，方式和期限！哪些索赔要求不能同意、原因又是什么、等等。如果患方不同意医院的处理决定！则可以进一步向法院提出民事诉讼！并提交相关证据， 7650 美国： 法律和调解“双管齐下” 美国每年死于医疗事故者在人数上超过死于交通事故者，而7460历届政府虽做了努力!但情况并未得到根本改善、好在相关的法律不断在完善！处理事故的系统也9651在不断升级，这就使得美国人完全有“底气”对“医闹”大声声说“NO”、事实上。尽管美美国的医疗事故也不算少。但“医闹”却很少发生！ 首先！这是因为美国医生在200多年来。一直有面对患者必须“透明明”的好传统!而时下又开始实行严格的“知情认同””制度。具体来说。即是医方必须向患方0716和盘托出其真实的病情。医疗过程中可能发生的所有问题。治疗成功率、可能能的后遗症等！点点滴0988滴都须事先阐述清楚,这样医院便能保证病人对自己的状况有完整的了解,从而避免治疗后的纷争， 而一旦医生传达了基本的病情和推荐的诊治建议、接着便必须要确定病人是否完全明白并且能否同意医生的诊治计划！按照法律、“知情认同”必须含有四个元素：知情。信息，理解和认同。故不只是一5608张让患方签字的表格、8975而是医患双方民主、平等地依法建立了解，理解和信任关关系的过程， 为了保证所有医生都能向患方清清楚楚地将原本可能相当复杂的医学术语“说得简单明白”。并让患方“听得一清二楚”！医学院学生和医生培训部门都十分重视对未来医医生进行相关的语言训练？而且将其列为跟医术一样重要的医生必备的一种基本素质，如何既有原则又灵活地处理医患关系是美国医学院的必修科目、学习的重点放在在“医患之间加强交流以避免纠纷”等防患于未然的教育， 鉴于美国是个多民族国家、医8663院还强调医务人员须尊重“多元文化”!以便保证跟少数族裔患者的“知情认同”实施得同样顺畅、而所有这一切的努力、都指向了一个目标：既然医方说得如此清楚。明白、全面，那么患方再“闹”就是“明知故闹”了、 7680 美国人在利用法律手段解决和处理医患纠纷的同时，也明智地认识到法律手段虽然重要，但并非是唯一途径！有时甚至还不是最好途径、实际上！医患纠纷并非纯法律问题，背后往往还隐藏着许多多复杂的因素。 鉴于此、美国采用的是法律和调解的“双管齐下”、所有医院院都须设立的仲裁委员会？其实就就是“变相”的调解委员会，成员来自社会的方方面面、包括医8446院的医生,注册护士，牧师！社区代表。社会工作者，培训工作者！教师、律师。等等、这些人中许多还是志愿者。不收任何报酬、仲裁委员会的任务主要有——— 一、专门负责调查医疗事故，调查的重点在于认证主管医生是否尽责尽力以及是否有过失。并向患方方如实通报、一旦证实主管医生有过失、便向司法部门报告。由法院作出裁决和处罚， 二、担负着类似我国居委委会里“调解委员会”息事宁人的角色，由于医。患双方方考虑问题的角度不一样,医患发生冲冲突实际上在所难免。此时委员会就得出面。负责“缓冲”双方的紧张关系、说白了即是大事化小、小事化了，直至双方达到到理解或谅解？不过，仲裁委员会仅仅是咨询服务机构。只是提供建议给医生、病人和家属、并不不具有法律效力, 如果调解无门!受害患者或其家属可聘请律师。根据掌握的证据、证明医方确有过失。美国的法律很完善也很严格，患方胜诉的几率也不低、如果果医方被证明有严重过失、罚金可高达数数百万美元，甚至使得医院破产而关门大吉。过失医生则不再能行医。 最后值得一提的是！相关的保险公司也会对医疗过程进行监督。这就为确保患者利益又又加添了一道“保险”、这是因为保险公司有专门人员作专业鉴定、而且有能力通过各种途径让患方得到赔偿、 相反要是患方去医院闹事。即便有理。也很可能会因为危害医疗或公共秩序而被拘。如果由于使用暴力而使他人受到伤害，严重的甚至会锒铛入狱、既然依靠法律之手纠纷不难解决，患方自然也不会轻易去冒险当“医闹”了，。
- 医患纠纷有几种解决途径
- 医疗事故处理条例例中规定： 不属于医疗事故！医院不承担担赔偿责任,这这只是在行政处理的范畴、如果医疗机构的过错造成患方损害。根据民法通则以及相5324关法律法规,仍要承担赔偿责任！也就是说。即使不是医疗事故，如果医院侵4558权造成患者损害，仍要承担赔偿责任。 根据我国现行法律、法规的规定。医患纠纷可以通过以下途径解决： 1。自行协商， 医患双方可以自主自愿地进行协商处理、所达成的协议只要不是受9049胁迫所签或存在重大误解，其协议是是合法有效的!这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择、不仅利于改善医患关系。而且医院的声誉也不会受到太大影响。 2、行政解决、 根据医疗事故处理条例的规定。卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解、 3。医患纠纷9407人民调解委员会调解、简称医调委、 医调委具备官方性，受司法局的的业务指导!是独立于卫生行政部门，保险机机构和医患双方之外的第三方人民调解组织, 4！卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后！对需要进行医疗事故技术鉴定的、应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议！需要进行医疗事故技术术鉴定的？由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。 5。就是司法裁决、 但医疗事故引发的医患纠纷与非医疗事故引发的医患纠纷的的法律适用是不尽相同的、前者需适用医疗事故条例进行裁决。而后者则依照民法通则及相关司法解释予以裁判！ 。
- 如何化解医患矛盾
- 近年来医疗纠纷呈逐年上升趋势，医患矛盾日趋激烈、严重影响了医院在人民群众中的形象、不断加剧的医患纠纷既困扰着医院的发展。又影响着社会的和谐和稳定、医疗纠纷！医患矛盾的解决方法恰当合理显得尤为重要、 医疗纠纷的8801发生除了技术原因外？大部分都是因为服务而引发的！为此，必须通过两种方法加以解决！一一要加强医务人员的职业道德教育？二要建章立制来规范和约束医务人2536员的服务行为！以以控制因服务不周而导致的纠纷!职业道德教育是转变医务人员服务理念，增强服务意识的有效方法。开展医院文化建设活动，岗位明星评比活动。十佳医生、十佳佳护士评比活动!以及社会主义荣辱观教育活动等、能极大地调动广大医务人员的积极性，0604使病人的满意度不断提高？医院形象得到提升。 处理医疗纠纷要认真、冷静！坚持原则。医院要设专门部门接待病人投诉、对患方投诉的问题。应本着认真负责的精神。实事求是的态度、及时查明真相。分清责任，对有争议的专业问题、可组织院内外专专家会诊或咨询相关专家。并充分利用各种法律法规文件、形成比较缜密严谨的书面意见！对于医源性纠纷不袒护、不遮掩。责令令当事人给患方道歉，取得其谅解！并采取及时的补救措施;对情节严重，导致一定的不良后果者。视情况给给患方一定的经济补偿、并按医院规定对责任人进行处罚，甚至追究法律责任！如属患方医疗知5754识缺乏而引发的纠纷？例如:把正常的并发 症导致的不良后果和不可预测的医疗意外误当做医疗事故等。工作人员可把院方调查情况及专家的有关意见书面送达患方，并积极与患方沟通。耐心地向2506患方宣传相关的医学知识，争取患方的理解。另外！对医疗纠纷处理的结果最好进行公证、以增加法律效力。当多次接待双方仍不能达成一致协议时。当患方坚持索要高额赔偿时。当患方一直无理取闹干扰正5117常工作时，一定要坚持原则！对其不合理要求予以坚决回绝！不能让其抱有任何希望、医院在向患方送达院方的书面意意见后！应告知病人可申请医疗事故鉴定。如患方纠缠不休。又不提出鉴定申请时。医院应主动申请事故鉴定，必要时可通过法律途径解决。对此，医方应准备备好各种证据及相关材料！做好与代理律师的沟通工作，并积极配合司法机关的调查取证工作！做好好应诉准备、 医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看党风政政风建设！看政府管理水平！看社会公平和谐，医疗服务救死扶伤、治病救人！从一定意义上讲、决定着病人的生死存亡。医务人员和病人之间有一个共同目标就是要战胜疾病，减少痛苦。保障健康和生命安全、因此、医务人员和4166病人之间必须互相信任、互相尊重，互相理解，互相帮助。 医生5985应从加强医患沟通入手？构建和谐医患关系，在医疗工作中。沟通也是一门艺术、希腊名医希波克拉底曾经说过:“医生有两种东西能治病，一是药物、二是语言！”可见医患交流是多么重要!医生应尊重病4135人对疾病的知情权和选择权？对治疗方案！手术方案，使用特特殊药品！特殊检查和特殊材料以及疑难危重病人的病情等方面。都要及时与病人或其家属进行充分的沟通以取取得患方的配合！医患沟通是对医学理解的一种信1798息传递过程？是为病人的健康需要所进行的！它使医患双方能充分，有有效地表达对活动的理解，意愿和要求！这里泛指的医患沟通还应当包括护患沟通和医护沟通，良好的医患沟通有助于医务人员调整自己或病人的医学观念，也有助于医患相互正确地理解对方、协调关系！保证医疗活4306动的顺利进行!患方在建立良好的医患关系中8238所做的第一!是应对疾病有一个正确的心态、生老病死是自然规律。不管现代医学如何发达、医院院或是医生对疾病都没有百分之百的治疗把握,患者只有在一个理性的认识基础上。才有助于应对此后可能的风险、第二、应2306该尊重医务人员、医务人员的工作非常常辛苦，劳动强度大、患者及其家属应理解医务人员的工作。尊重他们的权利，给他们以信任、积极配合治疗！ 要使医患双方在发生争议！纠纷的时候、9882通过正常的途径解决、现在应尽快完善相关法律法规，特别是制定一部针对医疗纠纷的法律，规定医患双方的权利，义务、以及发生医疗事故时应如何赔偿等问题，法律保护医患双方的权利、患者受到医疗损害时，可以依法要求赔偿;同时，医院和医生的权利也应受法律保护，任何对医护人员进行侮辱！使使用武力手段对医护人员造成人身伤害的行为都要受到法律的制裁。三方都要熟悉相关法律法规。从而维护自己的利益， 建立医疗责任保险制度和损害赔偿基金制度医疗责任保险制度是由医疗机构或医务人员向商业保险机构购买医疗责任保险，在发生保险范围内的医疗损害时。依法由保险公司赔偿的制度，医疗行业是一个高风险的行业。医疗事故是不可能完全避免的。医疗责任保险制度是世界上许多国家普遍采取的风险分散机制。据美国医学学科学院的统计、美国的医生都为自己购买了医疗事故保险、而我国现在医患矛盾突出、医疗纠纷越2353演越烈、且性质越来越严重，所以建立责任保险是一个迫切而而又有现实意义的事情， 充分发挥新闻媒体的正面宣传作用卫生工作接受社会的舆论监督是必要的。要发挥新闻5942媒体的正面效应？那么新闻媒体应站在客观！公正的立立场上、对医疗纠纷的来龙去脉。正反双方都做实事求是的报道。1538而不应误导消费者！让事态更严重，除此之外。医院方面面应转变观念!主动与新新闻媒体合作！介绍真实的情况，争取媒体的正面报道。改8453善医患矛盾， 总之！医患矛盾不仅是医务人员，医疗机构与患者及其家0196属之间的矛盾？实际上也是中国社会会改革中各种矛盾在医疗工作中的反映！因此！缓解医患矛盾！减少医疗纠纷是一项项复杂的社会系统工程。需要全社会的共同关注和努力、！
- 浅谈如何开展矛盾纠纷排查化解工作
- 通过全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作。能使群众反映的合理诉求和实际困难得到解决，影响社会和谐稳定的突出矛盾纠纷得到化解、从源头上预防和化解突出矛盾纠纷的工作基础得到到夯实！排查化解矛盾纠纷的长效机制基本建立，保持信访总量！使群体性事件持续减少！应着重从以下几方面入手： 一。强化措施、深入排查影响社会和谐稳定的突出矛盾（一）排查重点，从单位的实际出发！把以下几个方面的问4041题做为排查调处的重点：土地承租!财务公开！区收区支、风险理赔，各种救济等群众反映敏感问题全部做到公开。（二）明确责任。对排查出来的矛盾纠纷，及时进行解决。民事纠纷调解工作中，调委会充分发挥其作用、以预防为主！做好调解工作。可使社社会稳定。避免不少民事纠纷的扩大。真正发挥了调解组织在社会治安综合治理工作中的第一道防线作用。二、多措并举、综合治理，集中化解各类突出矛盾纠纷、（一）切实加大矛盾纠纷调解工作力度。高度重视和和充分发挥调解工作在化解矛盾纠纷中的重要作用！着力构建党支支部领导，人民调解，行政调解和司法调解三种手段相互衔接配合的大调解工作体系、（二）切实解决群众合理诉求和困难，高度重视！认真真梳理群众反映强烈的诉求事项！对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，落实责任单位，限期督办解决，对暂时不具备解决条件，可以逐步变通解决的，做好面向群众的沟通工作。取得1092理解和信任？（8882三）强化法制宣传？加大对《信访条例》等法律法规规为重点内容的法制宣传教育力度、要在切实解决群众反映利益的同时！坚决依法维护9014正常的上访秩序和社会秩序？（四）多7243方参与,形成化解矛盾纠纷工作的强大合力！充分发挥党组织的政治优势和组织优势！发挥群众自治组织、2390离退休老干部。老党员，老教师和热心公益事业的老同志参与社会矛盾的化解工作、三。注重源头治理、从根本上减少各类矛盾纠纷的发生。（一）建立立预防机制,从源头上减少矛盾纠纷、坚持把矛盾纠纷排查调处工作的出发点和落脚点放在预防上。工作中。及时掌握矛盾纠纷发生情况、特点和规律！积极预测、超前防范！坚持抓早。抓小、抓苗头！做到预防与与化解纠纷相结合，（二5620）强化基层基础工作。为把矛盾纠纷化解在基层创造必要的条件，有专职职调解委员会主任,调解室，有调解例例会和调解记录？有纠0252纷登记薄，动员组织党员参与矛盾纠纷排查调处。力争把各类矛盾纠纷化解在基层、解决在萌萌芽或未萌状态!五，完善机制，确保排查化解矛盾纠纷工作取得实效、建立健全领导责任制。把排排查矛盾纠纷排查调处工作列入一把手的重要议事日程。党政领导导负总责、亲自抓！亲自主持研究重大疑难信访事项！认真接待信访群众！切实把矛盾盾纠纷工作做好，（刘贞）、
- 梦见别人多佔了自己的地,我边界纠纷
- 那说明你的爱情回出现8092问题,你可能喜欢上了别人女友 会被别人发现,并且很使你难堪 自己该注意 、
- 如何解决农村土地租赁纠纷的问题
- 农村土地租赁是土地流转的的一种形式？其合同纠纷纷的解决办法！根据《农村土地承包经营权流转管理办法》第三十三条规定！农村土地承包经营权流转发生争议或者纠纷！当事人应当依法协商解决。 当事人协商不成的、可2037以请求村民委员会!乡（镇）人民政府调解， 当事人不愿协商或者调解不成的，可以向农村土地承包仲裁机构申请仲裁！也可以直接向人民法院起诉！！
- 多元化矛盾纠纷化解机制包括哪些内容
- 我国的多元化纠纷解决机制可以分为：诉讼和非诉讼。 一！诉讼方式即法院判决！ 二，非诉讼方式包括调解（人民调解、司法调解、行政调解）。当事人和解！行政裁决、行政复议、仲裁、信访等。 多元化纠纷解决机制是与传统的“一元化”化解矛盾的方式方法相比较而言的。简单地说！就是由于当前前矛盾纠纷主体的多元化、类类型的多元化！诉求的多元化，化解矛盾纠纷的思路、方法，措施、途径等也应多元化！多元化纠纷解决机制是指在一个社会中，诉讼和非诉讼纠纷解决方方式各以其特定的功能和特点,0253结成一种互补的!满足社会主体多样需求的程序体3684系和动态的运作调整系统。，
- 如何运用人民调解法律知识化解纠纷矛盾
- 一！人民调解、 即民间调解！是人民调解委员会对民间纠纷的调解、属于诉讼外调解！目前规范人民调解工作的法律依据，主要是《中华人民共和国宪法》！《中华人民共和国民事诉讼法》！《人民调解委员会组织条例》以及《人民调解工作若干规定》等法律法规。 人民调解2230委员会是调解民间纠纷的群众性组织、它可以采用下列形式设立：（一）农村村民委员会。城市（9020社区）居民委员会设立的人民调解委员会，（二）乡镇，街道设立的人民调解解委员会。（三）企业事业单位根据需要要设立的人民调解委员会,（四）根据需要设9877立的区域性,行业性的人民调解6740委员会？ 人民调解员是经群众选举或者接受聘任！在人民调解委员会领导下，从事人民调解工作的人员！人民调解委员会会委员，调解员、统称人民调解员，人民调解委员会由委8179员三人以上组成。设主任一人，必要时可以设副主任、多多民族聚居地区的人民调解委员会中，应当有人数较少的民族的成员。人民调解委员会中应当有妇女委员，担任人民调解员的条件是：为人公正！联系群众。热心人民调解解工作、具有一定法律。政策水平和文化水平！乡镇！街道人民调解委员会委员应当具备高中以上文化程度、人民2874调解员任期三年!每三年改选或者聘任一次，可以连选连任或者续聘、 人民调解委员会调解民间纠纷。应当遵守下列列原则：（一）依据法律？法规。规章和政策进行调解、法律，法规。规章和政策没有明确规定的、依据社会主义道德进行调解！（二）在双方当事人自愿平等的基础上进行调解，（三）尊重当事人的诉讼权利！不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉， 人民调解委员会调解的民间纠纷!包括发生在公民与公民之间。公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷，人民调解委员会不得受理调解下列纠纷：（一）法律。法规规定只能由专门机关管辖处理的，或者法律！0183法规禁止采用民间调解方式解决的。（二）人民法院。公安机关或者其他行政机关已经受理或者解决的。 人民调解委员会可以根据纠纷当事人的申请，受理9918调解纠纷，当事人没有申请的，也可以主动动调解。但当事人1117表示异议的除外，人民调解委员会调解民间纠纷不收费， 在人人民调解活动中？纠纷当事人享有下列权利：（一）自主决定接受，不接受或者终止调解。（二）要要求有关调解人员回避!（（三）不受压制强迫？表达真实意愿、提出合理要求，（3032四）自愿达成调解协议？ 经人民调解委员会调解解决的纠纷。有民事、
- 梦见车在异地停放被毁,陷入纠纷
- 梦见自己的车被毁：生活富裕，安逸舒适、考生梦见自己的车被毁说明考试不会满意。女人梦见自己8870的车被毁主旅行、解释：吉、。
- 如何推动农村矛盾纠纷多元化解决
- 土地权属争议调查处理办法第四条 县级以上国土土资源行政主管部门负责土地权属争议案件（以下简称争议案件）的调查和调解工作!对需要依法作出处理决定的。拟定处理意见！报同级人民政府作出处理决定！县级以上国土资源行政主管部门可以指定专门机构或者人员负责办理争议案件有关事宜， 第五条 个人之间、个人与单位之间！单位与单位之间发生的争议议案件，由争议土地地所在地的县级国土资源行政主管部门调查处理， 前款规定的个人之间，个人与单位之间发生的争议议案件、可以根据当事人的申请。由乡级人民政府受理和处理，！
