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员工矛盾化解措施
员工与经理产生工作矛盾,有过激行为,如何化解
1!处理员工冲突的策略 尽管人人都渴望办公室气氛和谐!但由于每个人的个性!背景,年龄,技能,价值观。期望和工作风
格
格的不同,
9951
员工之间产生冲突在所难免,
当
当冲突发生时,就会制造一种敌
意
意的团队氛围!导致
员
员工士气下降、生产力降低。对工作不满增加。有研究表明,
绩
绩效产生问题的原因65%都是由员工冲突造成的。员工42%的时间都花在解决冲突上、
8342
很多经理大约1/3的时间也花在解决员工的冲突上, 管理者的介入调和员工间的矛盾时需要注意几个问题:首先。要尽量弄清下属间矛盾冲突
产
产生的原因是什么、矛盾发生的过程!程度以及影响范围有多大,其次,无论
0646
处理什么样的矛盾,管理者对当事双方一定公正对待,偏
0181
袒只会使矛盾激化?甚至产生冲突移位!使矛盾更加复杂、最后。管理者要针对不同的冲突内容与程度选择相应的解决办法、如: 合作策略:
鼓
鼓励冲突双方把他们利害关系结合起来!使对方
要
要求得到满足。 分享策略:让冲突双方都能得到部分满足。即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案,
4191
互相作出让步! 回避策略:估计双方冲突可以通过他们自身的自我调解加以解决!就可以回避冲突或用暗示的方法,鼓励冲突双方自己解决分歧、 竞争策略:允许冲突双方以竞争取胜对方!赢
得
得别人的同情与支持、 第三者策略:当存在冲突双方可接受的另一位有权威且有助于冲突解决的第三者时,就可以通过他来解决冲突! 调和策略:在解决冲突过程中,运用情感与安抚的方法,使一方作出某些让步满足另一方的要求! 2,管理者解决员工冲突沟通的技巧 管理者解决员工冲突的第一步是倾听处在冲突中的员工的心声、将发生冲突的员工叫到一起。让员工告诉你问题在哪里,不要假
0084
装你自己知道!!
员工出现矛盾,管理者该怎么办?(上)
集中到一块目的本来是想充分发挥各自的优势!挖掘他们的潜能、形成优势互补从而达到增强研发力量!结果适得其反!这种情况在很多企业里都或多或少存在着、那么。当实际情况与预期结果相反时。作为 造成这种局面。
9885
是公司从整体到部门内部都缺乏沟通、交流造成的!作为企业的管理
者
者或者老板必须想办法改变这个局面!否则
很
很难提高公司竞争力、 这种情况很容易让
1561
我想起来康熙晚年?众皇
6963
子间的矛盾?可以看那段时期康熙如何用人。
我
我们先说相互之间的矛盾问题:矛盾的产生是必然的。有人群的地方
必
必定有矛盾存在!作为领导者的你,不一定要你的下属之间团结(工作除外)、要的是工作上以你为中心放射状围绕你展开、需要他们向你团结! 其次!关于化解矛盾、预防矛盾!刨析矛盾。制造矛盾。运用矛盾、 作为管理者你不仅仅是化解矛盾,不能一味让矛盾牵着你走---切忌扮演擦屁股或者消防兵的角色、换言之你的职责所在根本不是化解下属之间已经产生的矛盾、而
2314
是预防矛盾产生!而一旦矛盾出现、内
讧
讧内耗产生了,就要弄明白产生矛盾的深层次原因、然后刨析,然后运用矛盾即运用他们之间的矛盾!为公司争
取
取更大利益! 方法一:在办公室做一个业绩表。同一个任务本来是一个人可以做的、那么安排有矛盾的两个人去做!让
他
他们比着做,那个最需要证实自己的能力---叫的最厉害吹得
最
最牛的那个!让他单
独
独去做最难的事!被欺负得最惨的那个可
以
以安排他做一个相对容易的事,今天表扬一个!下周又表扬一个,表扬的着眼点要有所差异---最难的是迎难而上!知难而进。容
易
易的是效率高,你要做的就是在旁边统领全局。注意局势发展变化! 方法二:以公司集体的名义组织一次充满冒险性的旅游!或参
加
加一些需要集体协作才能完成或相互信任的拓展活动等、让团队成员从困难中
寻
寻找依靠。相互了解。从危机中体会团队的作用、 方法三:在工作中可制造机会将不团结的员工放在一起工作、如一起加班,一起完成某个研究或某项业务。一起进行科
8618
研技术攻关等,人为的制造
员
员工共同的追求目标。是铁也会被融化的。 有一点必须记住:你(领导)不一定是全能全才的人!但你是一个提供平台让他们努力做事的人,正如:"文不如萧何。武不如韩信!但吾会将将"所言, 一般情况会在不久将来他们会分党派、这个我们在“技术,管理骨干相互较劲!起内讧、管理者该怎么办,、
如何化解员工和上级领导之间的矛盾?
在工作中。领导和员工之间或员工与员工之间由于工作上协调不一致等原因。经常会发生冲突、也许你会认为发生冲突表明你工作方式可能有问题,
因
因而采取忍气吞声的方法来解决冲突!如此这般时间长了以后。问
题
题会越积越多!严重
干
干扰正常的工作、因此。
有
有了冲突一定要直面冲突。尽快加以解决,另一方面,在冲突发生前、完全可以做好避免冲突的准备工作! 如果对方脾气比较暴躁。经常首先引起冲突!
你
你一定要不动声色地等待对方全部发泄完毕以后!再重新和他恢复刚才讨论的问题,因为发泄只是
情
情绪宣泄的一种方式?往往在发泄完以后。还是能平心静气地
听
听从建议的。这种方法尤
其
其适用于员工对领导、 当发生冲突时,你要相信所有的问题都有解决的方法,只是你还没有找到、你可以试着和对方讨论你们共同一致的目标!你们共同的期待,表明你们的所谓分歧
6223
只是形式上的分歧!
你
你们讨论问题的本质都是共同的、经过这样的解释、你们的冲突就会好解决多了、 如果你们代表的是各自不同的利益。你也可以请他考虑这样继续冲突下去、你们的关系会发生如何的变化、你们的合作是否会受到影响等问题,顺着这个思路。你们的冲突就会采取和平的方式解决了、 如果
冲
冲突已经发生了!我们就
1227
不能采取退避?视而不见的态度。要集中精力处理眼前的问题、不要在解决冲突的过程中又提到以前的旧事,如果不小心提起以前的旧事!不但现有的冲突不好解决!新的冲突马上又要发生了!因为对于过去的旧事!必
8264
定有一个对错是非的问题!如果把矛盾的焦点集中在旧事上!对现有问题的解决
是
是徒劳无益的, 在发生冲突前、我们应当尽量避免含糊不清易发生冲
突
突的事情?尤其是在员工和领导之间,领导分配工作时一定要确
保
保员工能够充分了解领导的意图及期望!这样一旦发生了冲突,问题的责任就
非
非常清楚了,这里尤其需要注意的是!“政出
多
多头”的问题?即领导之间先要协调好关系、意见统一。千万不能分别往下贯彻精神,要求之类的东西、让
下
下属莫衷一是。 如何避免冲突的方法有很多!比如你说话的语气!态度等都会引起双方的冲突、在
7616
批评别人时?尽
3479
量采取平和的言语!让对方挽
6290
回面子,这样也可以减少发生冲突的机会。如果你批评时不留情面、人家也许根本不接受。你们必将会为这个问题冲突下去。
还
还要注意“沉默”将会引起纷争。不要把沉默当成一种武器来对付对方。因为这样更容易引起大的冲突!、
如何化解员工的抵触情绪
(个人认为) 让员工明白
6802
他们不是为你做事 而是为自己在做事 不要摆出高人一等的样子 和平的友善的对待 但是该凶的时候还是要凶 和他们谈谈 让他们说出自己的想法!
多元化矛盾纠纷化解机制包括哪些内容?
我国的
多
多元化纠纷解决机制可以分为:诉讼和非诉讼,一、诉讼方
0225
式即法院判决!二、非诉讼
方
方式包括调解(人民调解!司法调解,行政调解)、当事人和解!行政裁决。行政复议,仲裁、信访等。多元化纠纷解决机制是与传统的“一元化”化解矛盾的方式方法相比较而言的。简单地说、就是由于当前矛盾纠纷主体的多元化。类型的多元化。诉求的多元化!化解矛盾纠纷的思路、方法,措施!途径等也应多元化。多元化纠纷解决机制是指在一个社会中。诉讼和非诉讼纠纷解决方式各以其
9912
特定的功能和特点,结成一种
互
互补的!满足社会主体多样需求的程序体系和动态的运作调整系统,、
当自己和父母发生冲突与矛盾时,应该怎么办?怎样化解?谢谢
看大矛
1320
盾还是小矛盾,小矛盾道个歉家长会理解的!大矛盾就要先想想自己如果认为自己没错,就和他们讲清你的观点、如果家长不听、就以短信形式,家长会看的,认
1838
为自己错了就认真道歉!祝你和你家
长
长早日和好?
如何有效化解农村矛盾
●王承琴 彭欣 随着农村各项
改
改革的不断深入和农村经济的不断发展,一些深层
0728
次矛盾日益凸显。并成为影响农村稳定,阻碍农村经济发展的首要问题!
如
如果处理不及时。方法不得当。就可能导致矛盾激化、甚至出现群众集体上访等事件、通过调查走访、我们发现当前部
分
分地区在化解农村矛盾的方式方法上还存在一定问题、主要表现在: 1.方法简单,有些干部在化解矛盾时。仍沿用老办法,动辄在公开场合点名批评。导
致
致矛盾越积越多,2.态度粗暴、有些干部在化解矛盾时、以势压人!态度粗暴。
总
总想通过一次谈话!一次批评就能解决所有矛盾。稍有反复。就大发脾气!结果往往适得其反!3.立足点错位、有些干部总认为群众寻求解决问题是在故意找茬。很
少
少设身处地体谅群众苦衷。或者
3606
干脆回避矛盾!一推了之、4.主观臆断。有些干部不依法办事甚至违反民主议事原则,仅靠主观臆断、便以少数人的意
1473
志作出决定、从
7670
而引发矛盾, 化解农村矛盾是一项系
0791
统工程。我
4245
们必须正确运用经济的!讨论的,批评的方法,具体问题具体分析。
1776
具体事情具体对待,从实际出发!坚持做到六个结合: 1.摆事实和讲道理相结合!化解农
0412
村矛盾时?要坚持在摆事实的同时讲道理,既要摆党的富民政策使农民生活有了很大改善这个基本事实。又要摆双层经营体制不完善!为农民提供的服务和支持还不够到位的事实、既要讲“发展才是硬道理”!又要讲农村生产力状况极不平衡,农民承受能力参差不齐。农民不能因此只要权利不尽义务的道理!在摆事实、讲道理的时候,农民的正当要求
必
必须得到满足、一时解决不了也要讲清楚,农民的合法权益必须得到保护、否则就是干部
工
工作失职,向农民承诺的必须不折不扣地落实!否则
就
就是失信于民!要坚持
讲
讲真话?办实事!敢于和善于把摆事实和讲道理统一起来, 2.听取多数人意见与重视少数人意见相结合!尊重群众意愿不但要尊重多数人的意见、还要重视少数人意见。对于已经发生的矛盾事件,动辄提“少数人闹事”是不科学的,我们作决策时必须着眼大多数,而抓落实时却不能机械
地
地照抄照搬少数服从多数的原则、要知道、按多数人的意见决策后、也必须说服少数人才能行得通!否则就真会出现少数人闹事的情况! 3.发展经济与法制教育相结合、只有农民
4331
富裕了,很多矛
8860
盾才能从根本上解决、否则!就是将农民所有的负担全取消。困难的农民仍旧是困难,因此,我们必须大力发展农村经济。
促
促进农业增产!农民增收!与此同时。还要强化法制宣传教育。为经济发展创造良好的社。
造成人与自然之间的矛盾 怎么化解
无疑是和把“自然界”看成是一个征服的对象有关!从哲学上可以说和西方的“主―客”二分的思维模式有关!如果我们换一个
思
思维模式,亦即主客合一(统一)的模式来思考“人与自然”之间的关系。是不是对今日解决“生态问题”会有帮助、我认为是可
以
以考虑的!如果我们把中国的“天人合一”的思维模式作为一种解决“生态问题”的出发点。也许
是
是很有意义的、在中国历史上、众多哲学
4499
家对“天人合一”都有解释!
9057
这里我不可能一一引用,我只想引用朱熹的一段话来说明这个问题!朱熹说:“天即人!人即天、人之始生!得之于天!既生此人!天又在人矣,”这意思是说:天离不开人。人也离不开天。
人
人开始产生是得之于天?
天
天把人产生了!那
么
么“天”的意义就要由人来彰显!人就对天应负有责任、从这里、我
们
们可以看到,中国的“天人合一”观念!有三个相互联系的基点:其一。我们不但应该“知天”(认识自然!以便合理地利用自然)!而且应该“畏天”(对自然界应有敬畏!要把保护“天”作为一种神圣的责任)、现在人们只强调“知天”,只是
1722
用“知识”来征服“天”,以至无序地破坏“天”,而
不
不知对“天”有所敬畏?
7774
这正是“科学主义”(科技万能)极端发展的表现、
中
中国传统哲学中的“天人合一”学说认为!“知天”和“畏天”是统一的、“知天”而不“畏天”,就会把“天”看成一“死物”!不了解“天”乃是有机的、生生不息的刚健大流行,“畏天”而不“知天”,就会把“天”看成外在于人的神秘力量,而使人不能真正得到“天”的恩惠。因此!我们可以说“天人合一”这样一种思维模式、不仅可以使我们走出“天人二分”
6185
的困境!而且也为人类走上建设“和谐社会”开辟道路!其二。“天
3375
人合一”要求我们不能把“天”与“人”看成一种外在关系、而应了解“天”和“人”
存
存在着一种内在关系?“内在关系”与“外在关系”(如西方笛卡尔哲学认为“精神”和“物质”!“研究其中之一能够不牵涉另外一个”)不同!“外在关系”是说在“天”与“人”二者之间是各自独立的!各不相干的、而“内在关系”是说在“天”。“人
”
”二者之间存在着相即不离的关系?因此、“天人合一”虽然是出自《周易》的中国哲学古老的哲学命题。它是中国传统哲学的基石,它同时也应是一个常新的人类社会需要不断给予新的诠释的命题,,
浅谈如何把矛盾化解在基层
人民调解是促进和谐稳定的重要抓手,现
0841
在我国既处于发展黄金期,也处在矛盾凸现期、各种矛盾纠纷呈现出复杂性。多发性。群体化等特点。如何切实“把问题解决在基层!把矛
盾
盾消除在萌芽状态”是人民调解工作急待研究和解决的问题!笔者结
6387
合基层工作实际。谈点初浅认识! 一!提前预防。
4532
减少矛盾纠纷发生?预防重
于
于调解!预防矛盾纠纷的发生要管好特殊人群。规范企业管理。促进依法行政。管好特殊人群、就是要强化社区
矫
矫正和安置帮教工作、对社区矫正对象和刑释解教
人
人员实行微机化。正规化。常规化
的
的管理?
5782
规范企业管理?就是要求司法行政机构积极主动为企业服务,当好企业的法律顾问和法制宣传员!促进依法行政!就是要
求
求司法行政机构发挥知法懂法的专长,为政府的决策、
9876
执法等把好法律关、司法部门
要
要积极参与信访接待工作,在维护法律正确实施。减少诉讼,防止群众越级和集体上访等方面发挥作用、比如,随着城镇化的推进。“外
嫁
嫁女”征地款分配纠纷不断增多。宁乡县夏铎铺镇司法所运用“权利与义务对等!合情。合理。合法的原则”研究出了各方都较满意的分配方案、有效解决了“外嫁女”征地款分配这个难题。 二!及时调解、防止小事拖大,大事拖炸!矛盾纠纷的化解必须抓早,抓小,防止激化和转化,群众
9458
中产生了矛盾纠纷?要积极及时予以化解。不能因为事情不大或者事态还不严重而视而不见,在调解中要善于通过循循劝导,
让
让当事人换位思考。使其站在
对
对方当事人的立场和角度!引导他们发现自己的过错,教育双方
3708
当事人将心比心!各自站在对方的位置立场上设身处地想一想!这样才能使其既客观地评价对方!又冷静地审视自己、从而掌握调解工作主动权。最终达到解决双方矛盾的结果、如夏铎铺镇一单位职工孙某因
病
病死亡,死者家属要60万元补偿金!“全国人民调解能手”、镇司法所所长张正平通过“分别突破促调法”对双方当事人分别单独进行调解、引导换位思考!掌握当事人心理底线,然后提出双方认
可
可的协议方案,有效防止了
1074
事态的扩大,近年来夏铎铺司法所共化解各类纠纷440余件。调解成功
率
率100%、无一起引发民转非,民转刑案件和恶性上访事件! 三。客观公正、依法平衡双方利益。人民调解必须深入基层、深入群众,必须讲究工作方法和技巧、找准病根、对症下药,把依法调解与道德教育有机结合起来、做到情、理!法的统一,同时、公生明。廉生威!调解者必须做到心底无私,客观公正。如夏铎铺镇三桥村十三组部分土地征收后。调整承包十分困难、夏铎铺司法所牵头,综治办配合!多次进行实地调查了解,连续两天两夜召开村民大会、充
分
分听取了解群众意见?按照“尊重历史,注重现实!公
平
平公正”的原则。制订了比较全面的承包方案、
8128
赢得了农户的支持拥护。圆满地
解
解决了问题,。
爱情中出现矛盾之后该如何化解?
5450
情侣之间吵架其实是一件很正常的事情。但若是吵架之后一方不知道去哄
0904
另一方!
更
更不知道及时的去解决处理矛盾的话?本身一个小问题
就
就会耽搁成大问题!甚至
最
最后就会成为死结、难以解开、最后
一
一段感情就这样结束了。这种现象很普遍,在我们身边有一些男人就不知道如何去化解爱情中的矛盾!情商很低、 白
羊
羊座 白羊座是一个平常没事就知道傻呵呵去乐的星座?一旦自己的感情出现问题的时候他们又不懂得如何去处理矛盾、一味的乐观根本就解决不了问题。思想
单
单纯的他们也不知道对方是如何想的?猜不透女孩子的心思、也不会哄女孩子。就是很呆萌!很笨蛋,他们甚至有时候都不知道对方为什么会生气, 金牛座
说
说金牛座的男生是个大笨蛋一点也不冤枉他们。这个星座的男生平常总是安安静静的一副书生的样子,其实你知道吗他们只是不擅长表达自己的个人情感而已、在吵架之后会变得很木讷不知道如何去处理问题,甚至就不知道问题是出
在
在哪个地方、对方生气的不得了、他们一头雾水,这样的男朋友也是绝了、 天蝎座 天蝎座在十二星座中是一个超级神秘的星座、大家都
1700
知道他们是很难去猜透的,也总是会让人搞不懂,天蝎座男本身就是很敏感也很多疑疑心很重、在吵架之后!他们会冷战,不搭理对方!越是这样的话矛盾越是难以解决、最后就小问题就变成了大问题。彼此之间谁也不退让。天蝎座男根本就不懂得去体会女生的心情。他们就是太过于强硬、
2640
才让自己的感情路如此难走,。
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