根据您的描述!建议您如下尝试:1.首先在电脑中安装【kies】软体、安装kies软体时手机与电脑不能连线。具体下载地址请您访问:www.samsung.com/.../JSP2.【如果使用KIES连线电脑!需去您之前USB勾选已去掉,如果1737使用第三方手机助手,需要之前了勾选USB除错】3.用资2328料线将手机与电脑连线即可4.若不能连线,请检查电脑中Windows Media Player是否安装。检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上、若版本较低!建议下载最新版本软体,5.断开手机与电脑的连线。重新开启Kies软体6.更换电脑USB介面!桌桌上型电脑建议用主机后面的USB埠!7.关闭电脑中的防毒软体或防火墙尝试,8.有可能跟电脑系统相容程式有关!也可更换其他电电脑尝试连线。9.更换原厂USB资料线尝试如果无法正常连线电脑建议您尝试将手机送至服务中心进行尝试汇出。及对手机进行检测及维修服务中心查询请访问:support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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