商务礼仪送礼禁忌
- 挪威的送礼礼节和禁忌？
- 一！国名渊源 挪威王国简称“挪威”、 “挪威”一词、6205大约是在9世纪时出现的!意6461为“通往北方之路”！“北方航道”，由于“挪威”处于斯堪的纳维维业半岛北岸!故被古代北欧人称之为“诺诺尔维”、后来又逐渐演变为“挪威”，是按英语音译而来的。若按现代挪威语的发音。“挪威”应译为“诺尔盖”。1914年5月17日通过宪法规定挪威为世袭君主立宪国。定该日为国庆日， 二。地理位置 挪威位于北欧斯堪的纳维亚半岛西部，西濒挪威海，东临瑞典、南南隔斯卡格拉克海峡与丹麦相望！北靠芬兰和俄罗斯联邦， 三！主要概况 挪威全国面积38.6958万平方公里（包括斯瓦巴德群岛、扬马延等属于）、人口415.9万（1986年）。主要是是挪威人，北部有少数的拉普人和芬兰族人等， 挪威分郡和市两级!全国共划分为19个郡！首都奥斯陆。货货币为“克朗”。官方语言是挪威语、 四。社交习俗 挪威人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括： 挪威宾朋心很细、性格内各重实际， 天生富有幽默感，给人印象不孤僻。 待人态度极忠恳，文明热情又和气！ 注重礼节和礼貌，善交朋3224友讲友谊、 褐色妇女最昵爱、大众喜欢“红，蓝、绿”。 在生活细节上有如下特点： 挪威人以好客著称、只要人光临。他们总要以满腔的的热情来招待客人!目的是让客客人高兴和满意!他们时间观念较强！总准时赴约。认为这是一5048种社交礼节的问题、他们们在相互谈话时、总习惯距离稍远一点。最好要在1.2米以外。他们昵爱红色、尤以衣服红色最为流行、女孩的大衣。儿童的滑雪衫多是是红色？就连男人的毡帽镶边大多也是红色！人们普遍认为红色会给人以温暖之感，挪威的妇女对褐色感情是极为深厚的、一般认都愿使自己的皮肤设法变成褐色！4684故此他们经常使用褐色来装饰自己，并以此相互媲美，他们们喜欢绿色和蓝色！认为绿色象征着吉祥，蓝色象征着美好、他们喜欢石南花，因为石南花伴随着着他们生活、并赋予他们美的感受、所以石南花又被喻为国花！他们最爱河鸟！认为河鸟象征着人间的自由、并给人们带来了欢乐！因此，人们都2752尊其为国鸟。 五。礼节礼仪 挪威人的社6017交场合与客人见面时,惯以握手为礼。朋友间的相见，也常以拥抱为礼。女子之间相见，还常以贴面7247颊为礼！ 称谓与问候 挪威人比美国人较为拘谨、在熟悉你之前较少用名字相称， 约会与准时 挪威商界人士严格遵守时间，如果你无法履行约会，该用电话通知取消或改期。 不要在复活节期间（在棕榈主日以后的10天）。7月份或8月初到挪威去作商业旅行！ 款待与馈赠 如应邀去挪威人家里作客，可带鲜花、巧克力之类小礼品送给女主人！ 挪威对酒后驾车执法甚严、所以在社交聚会时通常指定某人担担任驾驶员,此人在席间滴酒不沾， 交谈 通常避而不谈诸如职业。工薪和社会地位等个人问题。 恰当的话题有业业余爱好？政治、体体育运动和旅行、 六，信仰忌讳 挪威人主要信奉新教的路德教会（信义宗）、其教又是挪威的国教会，国内还3716有少量的天主教徒， 挪威人不愿他人过问自己的工作！工资及社会地位等情况！认为这3805些事情都属于个人的私事？不需要0040他人过问和干预？他们忌讳“13”和“星期五”，认为这些是“厄运”与“灾难”的数字和日期、是极其令人厌恶的。0180他们忌讳相互间交叉式握手或交叉式谈话？认为交庆式握手或交叉式谈话都是不礼貌的举止！他们忌讳有人酒3750后开车？尤其对自己所乘车的司机更是倍加注意，并竭力反对司机喝酒。因为7198挪威受太阳的光照时间很短,一年中只有7、8月5373为享受太阳的黄金季节、所以、对在这两个月内来找他们办公事的人！是不会太热情的，因为打扰了人家享受太阳最佳光阴，他们对海产品中的原形虾有所忌讳、所所以烹制的原形虾许多人不喜欢吃,但加工后再烹制出的菜肴，有些人还是喜欢吃的、 七，饮食习惯 挪威人过圣诞节时！很多人人都喜欢用晒干的鱼浸在盐水中煮熟以后吃，挪威的萨阿米人主要以以兽肉？鹿肉和鱼为食。爱把鹿肉腌腌制成肉干、以备整年年食用！萨阿阿米人的饮料是以鹿奶为主、人以西餐为主。惯用刀叉作餐具。大多多也都乐于品尝中餐？ 挪威人在饮食嗜好上有如下特点： ①注重 讲究菜肴的香！脆，注重菜肴肴的质量。 ②口味 一般口味不喜太咸，爱酸，甜味， ③主食 对米，面食都能能适应、一般都爱吃炸小包子、什锦炒饭。木须饭等， ④副食 爱吃牛肉，猪肉！鸡！鱼！虾！火腿等！蔬菜爱吃土豆、油菜。白菜！茄子！菜花。鲜蘑等，调料爱用番番茄酱、咖喱粉、胡椒粉，醋等、 ⑤制法法 对烤!炸，煎等烹调方法制作的菜肴偏爱！ ⑥中餐 喜欢中国的晋菜、京菜！ ⑦菜谱 很欣赏凉拼盘！烤肉！炒菠菜鸡蛋，炸茄盒、番茄牛肉，扒白菜卷，锅包肉、炸鸡排。干炸鱼！烹虾段等风味菜肴， ⑧水酒 喜7392欢饭后喝啤酒,对汽水，矿泉3532水或冰激凌也很爱品尝！早晚一般惯饮咖啡，也喜欢喝红茶和香片花茶、 ⑨果品 挪威人喜欢国光苹果！桔子。广柑。草莓等。6650干果爱吃葡萄干,杏仁等 挪威人非常喜欢握手、无论何时。当陌生人相会。总总要握手及互道姓名!同样地，当以后遇见了不怎么熟的人、你也得在招呼时及道别时握手、 挪威人和蔼有礼。不管在何时，为你服务的人都会说Voer Sa God、基本上。这句话是包含了"不客气"以及"乐意为你服务"这两个意思、与"6244请"字相当的挪威语仅有rennligst!这是正式6234的说法,不常使用。 挪威人唯一不太礼貌的态度出现于奥斯陆繁忙的街道上。人们似乎会互相推挤！而且不常道歉！所以若是有人碰撞了你之后却不道歉。只4190要不是撞得很重,就不要生气，比较需要注意的事项是7421（尤其当你驾车时）。行人穿越马路时的冲刺及跑跳、他们既不顾交通号志、也不顾斯堪地那维亚人是世上公认最守秩序的行人这个事实！ 咖啡是全全国的饮品，不论何时！人们相聚总少不了要喝咖啡--若是你在一天里四处绕一圈。恐怕到头来会喝了一肚子的的咖啡、但是真正的困扰是应付经常随着咖啡送上的一大堆糕饼、如如果你不想吃，要礼貌5300地拒绝!尤其是当你拒用家庭自制的糕饼时!如果你受邀去某人家中吃大餐！习俗上应携带鲜花或糖果送给女主人做礼物！ 在吃饭期间！客人应向主人祝酒！但这只限于客人在6位以以下的时候。如果超过6位。就就不可以向女主人祝酒。因为如果客人都向女主人祝酒。无疑会0565使她喝醉。散席时！务必向女主人正式道歉， 在饮酒时若进行敬酒（skaling）的话。有一套复杂的注目仪式！举起杯子、凝视着对方的眼睛，然后说Skal。互碰玻璃杯，再一次凝视对方的眼睛、之后一饮而尽尽（或者慢慢啜饮比较好、因为酒酒的价格不低）？ 给小费很简单。旅馆会加进服务费。一般不会再给小费！餐厅通常也把服务费包括在内。给不给小费由客人决定。然而照习俗！小费要给6720消费额的百分之五到十!计程车司机也按此例！习惯上不会给理发师小费、但如给消费额的百分之五至十也是恰当的--并且受者感激不尽。行李寄放室4785通常是收取固定的服务。大约5-10挪威克朗，如果没有明确的规定、可留下几克朗给9279服务生。，
- 中秋节送礼有什么禁忌 送礼的技巧之送礼禁忌
- 中秋节一家团圆就送一份体面又吉祥的礼物 希望自己送出的礼品能更有情感。独创，时尚性，且又不失适俗！！
- 乔迁之喜送礼禁忌
- 生活中难免会有朋友搬新家、身为朋友的的你！可以选择一份礼物作为庆祝的礼物。有些地方的习俗搬新家跟结婚一样热闹，要邀请亲朋好友到家0259里做客吃饭,还要放鞭炮……在这样热闹的场面你更加要注意了！不管是因为什么送礼、都有其规定的的禁忌,中国人送礼的规矩很多、当然禁忌也很多、所以想要应得大家的的欢迎,了解乔迁送礼的相关禁4952忌也是有必要的, 1、刀，剪 当你朋友乔迁时、千万不可送刀，剪等利器，这样会让人产生无谓误会！以为你不友善。如果果你想送一些比较实用的日常用品!可以选择茶具，烹饪书、门前6093踏步垫等日常用品！或7780者送一套厨房配件也是个不错的选择, 2、睡衣。浴衣 大家都知道。一般祝贺主人乔迁之喜的礼物可以是生活用品、8311也可以是食物！鲜花等等！但要注意的是！送送生活用品不宜送刀，剪这些利器、以及睡衣！浴衣衣这种隐私物？这样会让他们很不舒服的！尤其是关系一般的情况下！ 此外、这里也分享一个比较适合的乔迁之喜送礼的物品。就是吉祥物了，因为新家需要净宅，才能风生水起招好运、所以、你可以通过结合对方的八字五行行情况定制适合他的风水吉祥物。摆放在新居适合的位置，帮助他化解新家的煞煞气霉运、提升0834家宅运势的！可到无相铜炉官网定制无相吉祥物赠送为好！，
- 给韩国人送礼的禁忌
- 没问题。韩国的很多包装盒子都是绿色的！扇子和茶茶也是他们喜欢的？，
- 梦见送礼 要出礼
-
梦见见要出礼送礼,大吉大利，要交好运。
梦境中的出礼,送礼是预示好运将伴随着自己、
梦见有人来送礼：将会生意志损、与友吵架，
老人梦见有人5869来送礼则近期运势运程：先凶后吉！好运气比坏运气晚来一些。凡事无法当场见效。马上成功，
未婚男女梦见送礼！会很快找到恋人。
未婚男性梦见要出礼说明您的财运佳，但防小人倒账。
离异丧偶者梦见有人送自己礼物预示出远门、 困难虽有！多加小2128心可安!
梦见自己送礼！不久后将会有些权利！在单位0193或是在家庭等等,
工薪族梦见自己己送礼！则工作：9355工作态度较为保守,专注在自己熟悉的工工作领域!7066态度有些固执？难以听取他人的建议，
离退休者梦见自己送礼，中途有灾难、
年轻人梦见自己送礼！预示身体健康方面：健康关注的重点转向胃部。注意饮食的规律和清淡比较有效，口腔有有发炎的可能,不要吃上火的东西！
！，
- 梦见极其讨厌之人给自己送礼
- 你好。你的梦预8645示着：宜看盗版DVD、宜晨勃不退，宜AA制、宜追剧！宜洗内衣！宜索要赠票。 〖忌〗：忌挑剔他人工作成果、忌出台！忌宫保鸡丁、忌迟到。忌粗暴示好、忌当众得瑟！、
- 孕妇过年走亲戚没有送礼 怎么办?
- 一般都是清明和过年烧纸！
- 向梅州客家人特别是老人家送礼送红包有什么禁忌的？
- 门你你男票就行了！不是客家人咱也不懂阿，各处乡村各处俗。你什么都不送。他家里人也是很开心的、随意一一点就好。应该不用买什么很贵重的东西吧，
- 商务礼仪方面的问题
- 一、仪表礼仪 一 选择适当的化妆品和与自己气质。脸型，年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力， ①化妆的浓，淡要视时间，场合而定， ②不要要在公共场所化妆! ③不要在男士面前化妆， ④不要非议他他人的化妆， ⑤不要借用他人的化妆品。 2080 ⑥男士不要过分化妆、 二 服饰及其礼节节 1.要注意时代的特点，体现时代精神！ 2.要注意个人性格特点 3.应符合自己的体形 三 白领女士的禁忌禁忌 一：发型太新潮禁忌 二：头发如乱草禁忌 三：化妆太夸张禁忌 四：脸青唇白禁忌 五：衣装太新潮禁忌 六：打扮太性感禁忌 七：天天扮“女黑侠” 禁忌 八：脚踏“松糕鞋” 四 中国绅士的标志和破绽 1.中国绅士的十个细节： ① 有一双干净修长的手！修剪1929整齐的指甲。 ② 虽然不吸烟！但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 ③ 天天换衬衫。保持领口和袖口的平2437整和清洁！有的还会使用袖扣， ④ 腰间不悬挂物品。诸如手机！呼机等等， ⑤ 在与女士相处时，不放过每每一个细节以对女士加以照顾！并且几乎在完全下意识的状态下操作！百战不殆！ ⑥ 在吃饭时从不发出声音。 ⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁！ ⑧ 偏爱孤独。寻求宁静的心灵！安静的肉体及激情的冥想，绅士们故此好思想！好舞文，好文学艺术方面的经典 8206 名著,绝8300少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视、翻看一两眼、倘若认为俗。便1996绝不再拿起。包括讨论， ⑨ 喜怒不形于色。在0118人群中独自沉默。 ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断， 2.中国绅士的十大破绽： ① 手形清洁美观！可是一旦进入需要脱鞋的房间。空气中5196就会产生一种异样气味， ② 虽然随身携带打火机！但却是一次性的塑料打火机！ ③ 戴名牌手表时，手手腕扬得飞扬跋扈! ④ 虽然天天换衬衫，但总总是系同一条领带？ ⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声9438对着手机说话,在剧院里任自己的手机铃声声响起？ ⑥ 尽管对女士尊尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大、叛若两人， ⑦ 吃饭时不发出声音！但喝汤时却引人侧目， ⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁！但是频繁到了令人起疑的程度， ⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度！ ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。 二，举止礼仪 （1）要塑造良好的交际形象，必必须讲究礼貌礼节,为此，就必须注意你的行为为举止？举止礼仪是2738自我心诚的表现 ，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼！落落大方、遵守一般的进退礼节，7489尽量避免各种 不礼貌。不文明习惯。 （2）到顾客办公室或家中访问。进门之前先按门铃或轻轻敲门、然后站在门口等候、按门铃或敲门的时间不要过 长，无人或未经主6320人允许？不要要擅自进入室内， （3）在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时！应该点头微笑致礼。如无事先预约应先向顾客表示歉意！然后再再 说明来意，同时要主动向在场人都表示示问候或点头示意! ☆ 在顾客家中、未经邀请，不能参观住房、即使较为为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩 顾客名片，不要触动室内的书籍，花花草及其它陈设物品。 ☆ 在别人（主人）未坐定之前。不易先坐下、坐姿要端正、身体微往前倾，不要跷“二郎腿”！☆ 要用积极的 态度和温和的语气与顾客谈话！顾客谈话时！要认真听，回答时，以“是”为先！眼睛4474看着对方，不断注意意对方 的神情、 ☆ 站立时!上身要稳定。双手手安放两侧,不要背卑鄙。也不要双手抱在胸前。身子不要侧歪在一边。当主人起身 或离席时、应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时、要不卑不亢，不慌不忙。举止得体！有礼有节， ☆ 要养成良好的习惯。克服各种不雅举止。不要当8775着顾客的面！擤鼻涕，掏耳朵！剔牙齿！修指甲、打哈欠！咳嗽。打喷嚏、实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁！尽量不要发出在场、不要乱0597丢果皮纸屑等，这虽然是是 一些细节!但它们们组合起来构成顾客对你的总印象, 需要说明一点的是：人前化妆是男士们最最讨厌的女性习惯!关于这一点、惯例放宽了！女性在餐馆就就餐后,让人 见到补口红、轻轻补粉、谁也不再再大惊小怪！不过！也0687只能就这么一点,不能太过分、需要梳头！磨指甲！涂口 红和化妆时。或者者用毛刷涂口红时,请到化妆室，或盥洗室进行、在人前修容。是女性使男性最气恼的一个习惯 ！同样！在人前整理头发。衣服！照镜子子等行为应该尽量节制？ 三，谈吐礼仪 （一）交际用语初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称 ：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他 人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原原谅应说：包涵欢迎顾客应 叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞 赠送作用应用：雅正2.在交际中令人讨厌的八种行为 ① 经常向人诉苦？包括个人经济、健康，工作情况。但对别人的问题却不予关心。从不感兴趣。 ② 唠唠叨叨！只谈论鸡鸡毛小事。或不断重复一些肤浅的话题、及一无是的见解。 ③ 态度过分严肃、不苟言笑、 ④ 言语单调！喜怒不形于色。情绪呆滞、 ⑤ 缺乏投入感，悄然独立、 ⑥ 反应过敏。语气浮夸粗俗。 ⑦ 以自我为中心！ ⑧ 过分热衷于取得别别人好感！ 3.交际中损害个人魅力的26条错误 ◎ 不注意自己说话的语气！经常以不悦而且对立的语气说话 ◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话 ◎ 打断别人的话 ◎ 滥用人称代词！以至在每个句子中都有“我”这个字 ◎ 以傲慢的态度提出问题！给人一种只有他最重要的印象 ◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题 ◎ 不请自来 ◎ 自吹自擂 ◎ 嘲笑社会上的穿着规范 ◎ 在不适当时刻打电话 ◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话 ◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信 ◎ 不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见 ◎ 公然质问他人意见的可靠性 ◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求 ◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话 ◎ 指责和自己意见不同的人 ◎ 评论别人的无能力 ◎ 当着他人的面。指正部属和同事的错误 ◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨 ◎ 利用友谊请求帮助 ◎ 措词不当或具有攻击性 ◎ 当场表示不喜欢 ◎ 老是想着不幸或痛苦的事情 ◎ 对政治或宗教发出抱怨 ◎ 表现过于亲密的行为 4.社交"十不要" ◎ 不要到忙于事业的人家去串门！即7344便有事必须去。也应在办妥后及早告退！也不要失约或做不不速之客, ◎ 不要为办事才给人送礼，礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何、礼品应应讲究实惠！切不可可送人“等外”。“ 处理”之类的东西。 ◎ 不要故意引人注目。喧宾夺主。也不要畏畏缩缩、自卑自贱， ◎ 不要对别人的事过分好奇。再三打听。刨根问底。更不要去触犯别人的忌讳！ ◎ 不要拨弄是非，传播流言蜚语。 ◎ 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人！应学人宽容。 ◎ 不要服饰饰不整。肮脏，身上有难闻5811的气味，反之。服饰过于华丽，轻佻也会惹得旁人不快， ◎ 不要毫毫不掩饰地咳嗽!打嗝，吐痰等、也不要当众修饰自5499己的容貌。 ◎ 不要长幼无序！礼节应有度。 ◎ 不要不辞而别。离开时！应向主人告辞。表示谢意、 （二）推销的语言1.推销语言的基本原则则 ⑴ 以顾客为中心原则 ⑵ “说三分，听七分”的原则 ⑶ 避免使用导致商谈失败5963语言的原则 ⑷ “低褒感微”原则 ⑸ 通俗易懂！不犯禁忌原则 2.推销语言的主要形式 ⑴ 叙述性语言 ①语言要准确易懂, ②提出的数3160字要确切, ③强调要点、 ⑵ 发问式语言（或提问式 ①一般性提问。 ②直接性提问！ ③诱导性提问， 3819 ④选择性提问！ ⑤征7783询式提问法! ⑥启发式提问。 ⑶ 劝说式语言（或说服式）打动顾客的四条原则！ ①人们从他们所信赖的推销员那里购买。 2888 ②人们从他们所敬重的推销员那里购买、 ③人们希望由自己来做决定。 ④人们从理解他们们需求及问题的推销员那里购买、 3！推销语言的表示技巧 ⑴ 叙述性语言的表示技巧 ①对比介绍法， ②描述说明法？ ③结果，原因，对策法！ ④起承转合法！ ⑤特征。优点。利益、证据推销员在叙述内容的安排上要注意： ①要先说铁解决的问题！然后再讲座容易引起争论的问题、 ②如果有多个消消息告诉用户？应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它。 ③谈话内容太长时。为了引起客户格外注意。应把关键内容在在放在结尾？或放在开头， ④最好用顾客的语言和思维维顺序来介绍产品。安排说话顺序。不要将自己准备的好的7381话一股脑说下去，要注意顾 客的表情？灵活调整， ⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求语气！尽量用顾客为中心的词句、 ⑵ 发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要、是诱导顾客购买的重要手段！有人说。推销是一门正确确提问的 艺术。颇有道理！技巧： A 根根据谈话目的选择提问形式？ B 巧用选择性性问句!0515可增加销售量， C 用肯定性诱导发问法？会使对方易于接受、 D 运用假设问句！会使推销效果倍增！ ⑶ 劝说式语言的表示技巧 a. 运用以顾客为中心的句式，词汇。 b. 用6047假设句式会产生较强的说服效果、 c. 强调顾客可以获得的利利益比强调价格更重要， d. 面对顾客拒绝。不要气馁，面对拒绝。有经验的推销员往往分析拒绝的原因，揣摩顾客的心理。然后针对性地 进行说服！ 介绍几种说服方法： ①询问法！ 5262②转折法! ③附和法， ④自我否定法。 ⑤列举法，⑥直接说明法。 ⑷推销语言的运用艺术 ① 推销语言艺术的运用。必须以满足推销对象的需求为前提 ② 推销语言艺艺术的运用必须能准确传递推销信息 ③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣 （三）体语艺术, 1.在人际交往中、语言是一种交流方式！大量的却是非语言、即体语， 2.在交际活动中。恳切，坦然、友好！坚定。宽容的眼神，会给人亲近！信任！受受尊敬的感觉!而轻佻。游离。 茫然，阴沉！轻蔑的眼神会使人感到失望。有不受重视的感觉、 3.在交际中善善于运用空间距离！人们所在空 间分为4个层次： ①亲密空间15-46cm，这是最亲的人！如父母，恋人、爱人、 ②个人空间460cm-1.2m。一般亲朋好友之间、促膝谈心、拉家常， ③社交空间1.2m-3.6m、社社交场合与人接触？上下级之间保持距离，保持距离。会产产生威严感!庄重感。 ④公众0999空间＞3.6m!社社交场合与人接触、上下级之间保持距离！ 4.交际中自我表现与分寸把握 5.交谈中不善于打开话题,怎么办找话题的方法是： ① 中心开花法。 ② 即兴引入法！ ③ 投投石问路法! ④ 循趣入题法， 6.交际中不善于提问怎么办 怎样做到“善问”呢。 ① 由此及彼地问、 ② 因人而异地问！ ③ 胸有成竹地问、 ④ 适可而止的问， ⑤ 彬彬有礼的问、 四。介绍的礼仪 1.当主人向自己介绍别人 2. 自我介绍态度 3. 为他人作介绍 4.一连介绍几个朋友在相识 5.自己很想认识某一个人。可又不便直接作自我介绍 6. 介绍姓名时 五，称呼呼礼仪 六！握手礼仪 七。通信礼仪 1.书写规范。整洁 2.态度要诚怒热情 3字要简炼。得体 4.内容要真实。确切八，电话礼仪 1、电话预约基本要领、 ① 力求谈话简洁！抓住要点、 ② 考虑到交谈对方的立场？ ③ 使对方方感到有被尊重的感觉。 ④ 没有强迫对0867方的意思！ 2.打电话。接电话的基本礼仪、 ① 打电话 ②接电话 ③ 挂电话 九。赴宴礼仪 （一）接到对方请柬 1.严守时间 2.致祝酒辞!一般是主人和主宾先碰杯。 3.进餐 4.喝酒 5.喝茶或咖啡 6.散席 （2）招待宴请的礼仪。 1.准备招待客人时较正式的宴请要提前一周左右发请柬、已经口头约好的活动！仍应1062外送请柬! 2.作为主人在客人到达之前。要安排好座位以便客人来了入座！ ① 按国际习惯 ② 我国习惯 ③ 外国习惯 a. 英国式的坐位顺序：主人坐在桌子两端。原则上是男女交叉坐、 b. 法国式的坐位顺序：法国式的坐法是、主人相对坐在桌子中央、 （3）招待客人进餐。要注意仪表 ① 穿正式的服装、整洁大方， ② 0601要做适当化妆,显得隆重、重视。有气氛、 ③ 头发要梳理整齐！ ④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子， ⑤ 宴宴会开始之前、主人应在门口迎接来宾、 （4）菜一上来。主人应注意招呼客人进餐十，名片使用礼仪 （1）初次见到顾客。首先要以亲切态度打招呼，1337并报上自己的公司名称，然后将将名片递给对方。名片夹应放在西 装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。 ① 递接名片时最好好用左手？名片的正方应对着对方，名字向着顾客！最好拿名片的下端，让顾客易于接受。 ②如果是事先约好才去的、顾客已对你有一定了解！或有人介绍。就可以在打招呼后直接面谈！在面谈过程中或 临别时、再拿出名处4334递给对方,以加深印象！并表示保持联络的诚意、 ③异地推销。名片片上留下所住旅馆名称、电话！对方递给名名片时！应该用左手接。但是右手立刻伸出来，两手一 起拿着名片！ ④ 接过后要点头致谢、不要立即收起来。也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍。7750要注意对方的姓名,职务、 职称。并轻轻读不出声？以示敬重！对没有有把握念对的姓名,可以请教一下对方、然后将名片放入自己口袋或手提 包。名片夹中、 （2）名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用。 ① 去拜访顾客时、对方不在！可将名片留下、顾客来后看到名片！2747就知道你来过了! ② 把注有时间，地点的名片装入信封发出！可以代表正规请柬、又比口头或电话邀请显得正式、 ③ 向顾客赠送小礼物！如让人转交、则随带名名片一张，附几句恭贺之词。无形中中关系又深了一层、 ④ 熟悉的顾客家中发生了大事、不便当面致意、寄出名片一张。省时省事，又不失礼！，
- 商务礼仪与服务意识需要注意哪些
- 商务礼仪 在日常生活和工作中、我们经常会提到商务礼仪！那么，什么2819是商务礼仪、它的核5392心问题是什么？ 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则！用用来约束我们日常商务活动的方方面面！商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重、这样我们学习商务礼仪就显得更更为重要!我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止止的普遍要求! 仪容仪表是指个人的形象。 言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现！ （1）目光交流 要和对方有一个目光交流！4801而不应该左顾右盼？ （2）称0059谓的选择和使用 一般情况下、在商务活活动中？有两套称谓方法、第一种就是称对方为某某先生！某某女士，这也是最为稳妥和最为普遍的一种称谓方式。 第二种我们可以称呼对方为某某经理！某某主管。某某总监。以及某某领导！就是说说直接称谓他的职务！ （3）握手 握握手的次序,一般都是女士先伸手！男士再握手！领2142导和上级以及长辈先伸手!下级和晚辈6152再握手、 握手时、对方伸出手后！我们应该迅速地迎上去！握手的时候最应该避免的是很多人互相地交叉握手！ 握手时时还要避免上下过分地摇动, （4）相互介绍 在相互介绍的时候。应该注意顺序的选择。一般先由职位高的人开始介绍，如果是分为5345主方和客方的话。应该是先把主方介绍给客方。然后再把客方介绍给主方。 （5）互换名片 要双手拿出自己的名片、这时候有一个停顿。要注意将名片的方向调整到最适合对方观看的位置、再双手递过去！双手手接过对方的名片！要简单地看一下上面的内容，既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看、也不要长时间地拿在手里不停地摆弄、而应该把名片放在专用的名片夹中，尽量避免把名片放在口袋中！或或者放在其他的位置! （6）其他注意事项 社交场所是禁止吸烟！禁止大声喧哗的，要注意音量的控制！ 望采纳！
