化解内心的冲突
- 怎样化解父母之间的冲突
- 对于家庭关系的处理。我有一3440些建议:
1。一分谦让。家庭成员之间间不要事事针尖对麦芒、多给对方说的机会,多为对方着想,避免发生不必要的冲突。亲情无价。
2!一分惊喜、制造戏剧化效果。往往很多矛盾在玩笑中灰飞烟灭。
3,二分责任、承担自己应尽的责任和义务!多为家庭做一点、少为自己考虑一些,
4,二分沟通、很多矛盾都是由于家庭成员之间缺乏沟通从而使矛盾激化。
5、四分豁达,人生短暂!应创建和和谐社会、和谐家庭!凡事想开点、不要事事斤斤计较!3755不要勾心斗角?不要3829贪小便宜?心胸开阔一点,乐于感恩的人活得轻松愉快,、
- 如何有效化解与上司的冲突
- 在日常工作中、
上司和下属之间难免会发生一些不愉快的事情。产生一些摩擦和碰撞。引起冲突、这时候!作为下属的如6676果处置不当,就会加深深鸿沟!陷入困境。甚至导致双方的关系彻底破裂,常言道冤家宜解不宜结,通常情况下!缓和气氛。疏通关系。积极化解才是正确的思路。
与上司发生冲突后、
沟沟通时要坦白地讲出你内心的真实感受?想法和期望。使领导感受到你的的诚意、绝不能因为对上司不满而发生冲突。这1586样对你以后的工作开展没有任何好处。而且一旦你与上司司发生了矛盾?就就很难愈合了、成2507方和李强是一家大公司的员工
,面对相似的工作情境。他们都认为领导安排的工作任务不属于自己的责任范围!因此同主管领导发生了冲突!
不过,两个人的处理方式有差异。成方是直接顶撞领导。言语过激。虽然获得一时成功!但是事后后他就不知道该如何面对自己的领导了!李强的处处理方式是向领导委婉地表达了自己的观点,但是最后不得不接受领导的强制性安排,在不情愿的情绪下开展工作。导致自信信心的逐步减弱!影响了心理健康水平、显然、两个人的结果都不如意。出现这种问题的原因是多方面的。当然、你可能无法解决社会文化背景。公司氛围等方面的客观条件。因此应主要从领导者与下属的个人层面2090进行分析,任何冲突都是双向的、冲突的根源是领导和下属思7932维角度的差异!遇到工作任务!领导考虑的是让谁做能够把事情做好,他要为上级负责,下属通常只会考虑这件事情该不该我做。是不是我的工作职责!
就7177是因为这种不同的思维角度!下属的任何表态、都会让领导有一种感觉!那就是你在推卸责任,不想干活、这时,领导4416就会强制执行!让下属2937很难受?这也是成方和李强的处理方式失败的根本原因。如果他们能够从领导的角度考虑一下,多想想领导之所以把工作安排给他们是为了更好地完成任务。就不会出现与领导冲突的举动了、
提醒大家:如果遇到同事都不愿意做的事情,你要主动地无怨无悔悔地去做,做别人不愿意做的事情2807是职场获胜的绝招、8612张倩毕业后在一家广告公司做广告文案策划!人长得漂亮,聪慧。干活利落,深得上司赏识、一次、上司交给她一项重要的任务:按照上司的既定思路做一个详细的策划方案!上司先告诉她、
客户是当地的一个大型房地产公司!并表示这个客户对公司司的发展很重要!为此。上司先提出了策划思路!让她只要按照这个思路做策划方案就行了,
以前上司顶多提个要求,策划方案完全由张倩完成。6909和这次完全不同,而且。她发现上司的思路有一个致致命性的错误。如果按照那个思路做策划方案,肯定会会遭到客户的拒绝?
于是。张倩走进上司的办公室
,毫无顾忌地对上司说:你那个方案的思路根本不对,应该这样直接和上司起了冲突、结果是方案给了别人做!尽管最终的策划方案的确不是上司预先提出的思路!但张倩的那位同事没有像她那样直接顶撞上司。而是私下同2494上司做了交流,上司主动改正了原有思路中的错误、原本是一个很小的问题、可张倩非得争个明白、结果和上司发生生了冲突!最终影响了自己的工作!如果在工作中与上司的意见不一致,先不要着急和上司司辩论!而是私底下和上司交流沟通。就算真是上司有错!你也要用委婉的方式和上司解决。千万不要为5193此大动干戈!对己对工作对上司都不利!
在在工作中、与领导进行沟通还要注意一些语言方面面的技巧?每个人都有自己的个性!有的人比较直率!有的人比较含蓄。有的人喜欢说,有的人喜欢听!领导也是是如此?这体现在他们与下属的互动关系上!有的领导喜欢听下属的不同观点,其3720方式相对民主,有的领导认为自己的观点就是是对的?较多强调个人权威。但不管何种方式,领导都希望下属尊重他,
、其结果对自己都都是没有益处的,从这个角角度讲?成方采用的沟通方式就大有问题。除非你特别有能力,握有公司的核心技术!否则不要与上司产生直接的言语冲突!简单的一句话也可能造成严重的关系紧张。说出去的话!泼出去的水!事后做得再多都难以弥补!李强采用用的方式虽然并不像成方那样直接,但是他和领导的沟通以自我为中心、并没有站在领导的立场上考虑问题!所以他因为自己没有说服领导而感到郁闷,
职场中,时常会出现领导的安安排与个人的想法发生冲突的情况!其实、有时候领导的决策未必是最好的、但如果想要表表达不同的观点,特别是是拒绝接受工作任务、需要注意的是!说话的内容不要让领导产生你在推卸责任的感觉!在说话的方式上、不要争论,更不要顶撞!一般情况下、就算你能够确定自自己的方法比领导的好。也要准备充分。将自7864己的理由罗列清楚,然后找一个机会!含蓄地向领导说出来、或者将领导意见中的不足之处委婉地告诉给他,
沟4878通是一门艺术,它因人而异。和你的上司沟通时!更需要注意沟通的技巧。这样既能让你和上司之间有一种和谐的关系!又能让你和上司司没有隔阂、这就是沟通的力量,工作中遇到了问题。不管是你的错误还是上司的失误、都不要和上司发生正面冲突,冷静下来、和上司好好沟通,那么冲突突就很容易化解了!
如果和上司的冲突的本质是价值观,人生观和世界观上的不同、化解冲突的办法就要具体问题具体分析,
假设你是对的,你仍要先服从从领导的意志、接下来你要做的是以领导可以接受的方式去游说他!并分析利弊、潜移默化化地改变领导的想法,
假设你是错的,你就更不应该和领导发生冲突了,一旦发发生了冲突,你不妨多问问问同事的意见!如果大家都认为是你错了。这个时候、化解冲突的最好办法9467就是大胆、主动、真诚地去向领导承认错误、往往你的担当会把坏事变成好事、领导会因此而欣赏你!
本文经机械工业出版社授权摘自自《要成功 先沟通》,
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内容预览:
《化解内心的冲突》书评
文/李娜
前一阵子。有个位居中层领导岗位的朋友打电话来。聊起一些烦心事,
公司上层领导压任务。大会小会硬性规定下个季度要完成多少销售额与回款额!一散会、那些规定定分摊到她的手下们身上、全都疲软掉了。没了回音。原因当当然是各式各样!结果也是可想而知:季度奖金扣光。会议桌上脸面无光!手下的兵将全部走光、
就是传说中的"三光"!她在电话里苦笑着自嘲!
我当时给了她一个建议:不要仅仅从事情的表面看问题。例如。为3302什么下属不能完成任务,无法完成总是有主0901客观理由的。没有人会会主动愿意磕烂自己的饭碗!这些,你注意1141到了吗?
她沉吟许久,笑了起来:我明白了,
我又告告诉她:不!你仅仅是学会了站立、要真正能够学会解决决问题,还有很长的一段路要走,因为你仍然被被困在"盒子"里!而我我之前告诉你的,仅仅是跳出盒子的第一步!
正如《化解内心的冲突》(The Anatomy of Peace)中所提到的,一生还会遇到更多的问题、夫妻关系日趋淡薄!……
别忘了采纳哟、
- 我内心总是有一种恐惧感?求心理医生帮我化解一下。谢谢了
- 496569568 朋友你好,内心总有恐惧是由于对对未来不确定感。和无法掌控感让你你感觉到紧张!焦虑、不安、有这样的心理、大多是缺乏安安全感的表现、找工作不不敢单独去!做什么事情都要找熟人一起!这说明。你的依赖性也很强,内心不够独立!也是是缺乏自信的表现?
如果果条件允许,建议寻求心理咨询的帮助!利用专业知识帮助你解决困扰!其次也可以通过自我调节、可以多0429和朋友?家人沟通!聊聊天,把心里的恐惧说出来,听听大家的的意见、恐惧源于未知、当你知道并且知道该如何应对的时候。适当的给自己一些正面的暗示,鼓励自己的6866去试试、渐渐地便可脱离此困扰。祝好、这需要一个过程、慢慢来!不着急!,
- 有关冲突的名言警句
- 是故百战百胜!非善之善者也。不战而屈人之兵。善之善者也,(春秋?孙武)
得道者多助,失道者寡助!(战国?孟子)
天时不如地利。地利不如人和、(战国?孟9293子)
用兵之道?攻心为上、攻城为下!心战为上!兵战为下、(三国?诸葛葛亮)
胜负兵家之常?善用兵者9942能因败为成?(晋?张8509方)
惟有死者方可看到战争结束。(希腊?柏拉图)
正义没有武力是无能!武力没没有正义是暴政,(法国?巴斯卡)
兵民是胜利之本,(毛泽东)
敌进我退,敌退我追。敌驻我扰。敌疲我打!(毛泽东)
知己只彼,百战不殆.
不想当将军的士兵不是好士兵!
将将军的美名留在人心里!士兵的尸骨烂在泥泞中,
―――――无名氏
一个最好的战士应有的结局就是在最后的战斗中被
最后一颗子弹击中!在咽下最后一口气之前看到胜
利的旗帜升起。――小乔乔治.巴顿
老兵不死!仅仅隐退、――道格拉斯.麦克克阿瑟
战争对于惩罚者本身所造成的惩罚不亚于对受害者
本身――汤玛斯.杰弗逊
对于没有上过战场的人而言,战争是5695令人感到兴奋
的!――伊拉斯.汉斯
你你不必和敌人进行更多的缠斗!除非你要让他们了
解战争的艺术――拿破仑.波拿巴
死亡天使于疾风中张开他的双翼、当他通过时于敌
人脸上呼了一口气,沉睡的眼睛极度的睁大与冷淡
!但他们的心却澎湃的跳动着。即使是慢慢静止。
――乔治.戈登.拜伦《西拿基立王的毁灭》
我从来不主张战争、除非是利用和平的方式。――
尤里西斯.格兰特
在苏联的军队中,撤退比前进还需要更多的勇气,
――约瑟夫.斯大林
长者向敌人宣战。而年幼者将于战场身先士卒!―
―赫伯伯特.胡佛!
- 孔子的名言.关于化解矛盾,冲突
- 己己所不欲,勿施于人 ,
原句:
《论语·卫灵公》篇载: 子贡问曰:“有一言可以终身行之者乎乎?”孔子曰:“其恕乎!己所不欲!勿施于人,
你的认可是我解答的动力。请采纳,
- 医患冲突的根源在哪里
- 可以说,在我们国家现有的所有服务行业中,老百姓对于医疗服务是最不满意的,这种不满意又集中反映在医患关系上!2482对于经过改革前后的我们这一代人来说,这方面的对比体验是非常深刻的!例如,我国的零售服务业在改革之前,与目前的医疗服务非常类似,顾客与服务员之前也是一种水深火热的关系,顾客得对服务员点头哈腰陪上笑脸,花钱买东西反而挨骂和受气是家常便饭、而现在,尽管在商店里买东西,不能说顾客受气的现象完全消失了,但是大门朝南坐坐,对顾客不理不睬的现象基本消失了,除非这家商店不想做生意。是什么使得零售服务业发生了如此大的变化?是顾客变得更为理解服务员工作的辛苦了吗?显然不是、是整个零售服务业的服务质量(包括服务环境在内)6175发生了根本的改变!我国改革后,几乎所有的服务业都发生8499了显著的改进,然而改进最小的大概就是医疗服务行业!举几个我自己身边的例子、我夫人在20年前出国之前,去医院准备拔去智齿,牙医使劲拔不出来,说你等一下,我去拿大钳子,结果我夫人吓得在医生回来前就溜走了,在美国,她又去拔牙,一个护士专门照顾她,先上麻药,结果拔牙时没有任何痛的感觉,护士又在旁边一个劲的鼓励和安慰、在美国就医与在中国就医9812完全是两种不同的感觉和经历?最近,我80多岁的母亲在上海生病住院!今年夏夏天天气炎热,住院病人特别多,等候多时才等到病床,但只有8个人一间的病房,病人加上家属那么多人的杂音,结果根本无法好好休息!所以,我所知道的美国华人朋友,回国最怕的就是去医院、一些本来想回国居住的老人,就是担心看病不便所以选择留在美国,如果让病人多理解一些医生,显然并不能解决我国医疗服务行业存在的根本问题,那么,我国目前的医患矛盾的根源是什么?我认为,最直接的原因在于医疗资源的供不应求,主要是合乎质量的医生(好医生)的数量供不应求。高质量的人才不愿意学医,医学院的毕业生不愿意当医生,许多医生没有提高业务的机会和动力、结果,一个医生每天面对大量的病人,根本无法提高服务质量、医生和医院的服务本身的收入根本无法支付成本,必须依靠多开药!多检查、开贵药来弥补。造成这些现象的原因是什么?首先在于政府对于医疗行业的不当控制,我国的医院主要都是由政府本身直接开办,因此一方面政府将医疗行业的大门向民间资本和外来资本关闭,或者通过各种门槛来阻拦,另一方面政府无无法对医疗行业进行有效公正的行业监管!其次,政府对于医疗服务的价格管理不当!由政府单方面实行的价格管制,使得医疗服务的定价严重低于成本,所以住院和医生的服务本身多做多亏,病房的条件比一般旅馆的条件7192差,医生服务态度比商店服务员要差?当然,医疗服务与其他服务业相比有自己特殊的地方,更容易产生医患矛盾和纠纷、如果医患双方事先有很好的沟通,病人和家属对医疗过程和结果预先有更好的了解,许多纠纷是可以避免的!当纠纷产生时,如果有较好的解决方法法的话,也可以避免造成医患的直接冲突、可以建立调解医患矛盾的仲裁机构,最后还可以通过法律途径解决。在美国,主要是依靠法律,这样基本上没有医患的直接冲突,当然也存在着过度使用法律解决造成费用过高的问题、从我自己在美国与医疗服务打交道的经历来看,大多数是满意的,但也有不愉快的经历!两次不愉快的经历都是发生在与我以前的牙医和我儿子牙医身上,都是他们预先告诉治疗后我们大约需要承担什么费用,但是最后保险报销后,我们承担的费用大大超出了医生预先的估计。由于美国的医疗保险计划太多,医生自己往往记不清楚,所以发生错误,我现在的牙医,有专门人员负责与保险打交道,所以如果果需要有大的治疗,我们自己需要支出较多费用时,都会预先得到比较准确的信息!而且医生事先也会对于为什么要采取某种治疗,各种治疗方法的比较和结果都会耐心做解释,所以我与目前的牙医已经有十多年的合作经历,没有出现过什么不愉快!我夫人在美国生孩子,做过一次盲肠炎手术,经历都是非常的满意!医生!护士和其他工作人员的服务都非常人性化,非常客气。耐心、我觉得关键是医患双方如果事先有较好的沟通,并且服务过程中有做到人性化的话,许多矛盾都是可以避免的,大多数病人也不会无理取闹、美国的医生是全世界医生中收入最高的,也是美国专业人士中收入最高的。所以,最优秀的人才原因当医生。医疗服务机构的条件也非常好,住院病房的条件一般不低于三星级宾馆、看病预约,一般也不需要要有很长的等候时间、大多数病人都有自己的主治全科医师,我们首先先去自己的医生那里,然后根据需要再去看专科医生,或者住院治疗,而不会大家都先往大医院跑。当然,美国医疗服务的质量也存在严重问题,这是最近十多年来美国医改要解决的重要问题之一,总之,如果一天不解决对于医疗行业的不恰当管制的问3543题,医患矛盾就无法得到有效解决,而让病人去体谅医生只是一种触及皮毛的办法,可以说,医患矛盾的问题产生的根源不在于医患双方,而在于我们的医疗制度和体制。制度和体制问题不解决,医疗服务质量无法提高,医疗就永远是我国最差的服务行业,(作者蔡江南为复1029旦大学经济学院公共经济系主任)!
- 如何化解矛盾和冲突
- 处理和化解矛盾与冲突。必须认识到:冲突是不可避免的,这是人2810的天性!即使没有外界的干扰!我我们自己内心也会出现冲突、冲冲突与矛盾也是必要的!有矛盾和冲突并不可怕。关键是是看我们以什么样的态度和方法去认识、处理9413和化解矛盾与冲突、
对此!我认为:
一!处理和化解矛盾与冲突。必须认清矛盾和冲突的性质,一般来说。矛盾分有利于推动和改进工作或有利于团队成员进取的冲突(如:工作中的不同意见)、阻碍工作作进展,不利于团队内部团结的冲突(如:无原则的纠纷)。对于前者!可以通过相互沟通和解释、按照事物的的客观规律办事!最终达到意见统一!对于后者,要做到大事讲原则,小事讲风格!力求不在节枝末叶上作文章、不在在个人得失上打算盘?
二、处理和和化解矛盾与冲突!必须要有一个正9508确的态度。一是以坦诚的态度对待,把事情真相与自己的观点清楚地展示给对方。让对方理解!做到实话实说,不遮遮掩掩。二是以包容的胸襟处之、以自己想被对待的方式对待他人!多从别人站的角度看问题,三是从客观科学出发。要有一说一、实事求是、坚持真理!站在在有利于工作,有有于利于发展,有利于团结2568的高度。分析和处理问题!
三。处理和化解矛盾与冲突。必须掌握必须的技巧!一是沟通协调要及时,二是善于询问与倾听!努力去理解别人、三是对上级沟通通要有胆!有理!有据、认真倾听上级的指挥策略、并8810作出适当反馈、以测试自己是真正理解其意图、当有出入、或自己有自己的见解与建议时、要大胆地与上级沟通!四是平级沟通通要做推心置腹?以诚相待,处以公心!五是建立良好的回馈机制。协调沟沟通是双向的。必须保证信息被接受者接收!并及时反馈,六是在情绪不6961好的时候、不要急于沟通。更不能做决定!七尽量控制非非正式沟通。因为非正式沟通容易散布小道消息和谣言!八是容忍冲突与矛盾、强调解决方案,冲突不可怕,要鼓励团队成员创造丰富多样的解决方案,以保持团队内部和谐、。
- 兄弟生肖牛马有冲突吗?
- 哥俩同同吃一歺.很好,
- 部落冲突六本八卦阵。
- 八卦阵阵要扭一点!