化解渠道冲突
- 简述解决渠道冲突的主要方法
- 渠道冲突归根结底就是利益的冲突。因为为渠道之间都有任务压力,为了完成公司任务拿到奖励。就会有渠道冒着危险出货，解决的法：沟通是无效的！1：给公司产品打上暗码2：：试行区域主管为第一责任人3：渠道商缴纳保证金4：签订渠道合同,违反规定给与（警告，罚款、取缔）以上方1826法比较有效!但是你想彻底消除冲突几乎是没有法的。渠道冲突是一把双刃剑嘛，
- 渠道冲突的解决办法针对不同的运营模式或行业应该有哪些，怎样区分
- 超级目标法 当企业面临对手竞争时。树立超级目标是团结渠道各成员的根本、超级目标是指渠道成员共同努力。以达到单个所不能实现的目标。渠道成员有时会以某种方式签订一个他们共同寻找的基本目标的协议。其内容包括1277渠道生存,市场份额，高品质和顾客客满意？从根本上讲！超级目标是单个公司不能承担、只能通过合作实现的目标。一般只有当2472渠道一直受到威胁时!共同实现超级目标才才会有助于冲突的解决？才有建立超级目标的必要， 3020 对于垂直性冲突,一种有效的处理方法是在两个或两个以上的渠道层次上实行人员互换，比如、让让制造商的一些销售主管去部分经销商处工作一段时间！有些经销商负责人可以在制造商制定有关经销商政政策的领域内工作,经过互换人员，可以提供一个设身处地为对方考虑问题题的位置,便于在确定共同目标的基础上处理一些冲突、 沟沟通 通过劝说来解决冲突其实就是在利用领导力。从本质上说！劝说是为存在冲突的渠道成员提供沟通机会。强调通过劝说来影响其行为而非信息共享，也是为了减少有关职能分工引起的冲突！ 协商谈判 谈判的目标在于停止成员间的冲突，妥协也许会避免冲突爆发，但不能解决导致冲突的根本原因。只只要压力继续存在、终究会导致冲突产生！其实！谈判是渠道成员讨价还价的一个方法、在谈判过程中、每个成员会放弃一些东西。从而避免冲突发生、但利用谈判或劝说要看成员的沟通能力、事实上！用上述方法解决冲突时！需要每一位成员形成一个独立的战略方法以确保能解决问题。 法律战略 冲突有时要通过政府来解决。诉诸法律也是借助外力来解决问题的的方法？对于这种方法的采用也意味着渠道中的领导力不起作用，即通过谈判。劝说等途径径已没有效果，一旦采9130用了法律手段!另一方可能会完全遵守其意愿改变其行为、但是会对诉讼方产生生不满。这样的结果可能是双方的冲突增加而非非减少！从长远看来、双方可能会不断发生7954法律的纠纷问题而使渠道关系不断恶化！ 退出 3680 解决冲突的最后一种方法就是退出该营销渠道，事实上！退出某一营销渠道是解决冲突的普遍方法。一个企图退出渠道的企业应该要么为自己留条后路，要么愿意改变其根本不能4190实现的业务目标？若一个公司想继续从事原行业、必须有其他可供选择的渠道，对于该公司而言、可供选择的渠道成本至少不应比现在大，或者它愿意花更大的成本避免现有矛盾。当水平性或垂直性冲突处在不可调和的情况下时，退出是一种可取的办法！从现有渠道中退出可能意味味着中断与某个或某些渠道成员的合同关系!！
- 如何有效化解与上司的冲突
- 在日常工作中。 上司和下属之间间难免会发生一些不愉快的事情。产产生一些摩擦和碰撞,引起冲突。这时候、作为下属的如果处置不当、就会加深鸿沟，陷入困境、甚至导致双方的关系彻底破裂。常言道冤家宜解不宜结！通常情况下！缓和气氛、疏通关系！积极化解才是正确的思路！ 与上司发生冲突后！ 沟通时要坦白地讲出你内心的真实感受！想法和期望！使领导感受到你的的诚意？绝不能因为对上司不满而发生生冲突！这这样对你以后的工作开展没有任何好处。而且一旦你与上司发生了矛盾，就很难难愈合了，成方和李强是一家大公司的员工 ！面对相似的工作情境，他们都认为领导安排的工作任务不属于自己的责任范围、因此同主管领导发生了冲突！ 不过，两个人人的处理方式有差异!成方是直接接顶撞领导！言语过激！虽然获得得一时成功,但是事后他就不知道该如何面对自己的领导了。李强的处理方式是向领导委婉地表达了自己的观点，但是最后不得不接受领导的强制性安排，在不情愿的情绪下开展工作。导致自自信心的逐步减弱、影响了心理健康水平，显然！两个人的结果都不如意！出现这种问题的的原因是多方面的！当然，你可可能无法解决社会文化背景？公司氛围等方方面的客观条件!因此应主要从领导者与下属的个人层面进行分析。任何冲冲突都是双向的？冲突的根源是领导和下属思维角度的差异、遇到工作任务！领领导考虑的是让谁做能够把事情做好！他要为上级负责！下属通常只会考虑这件事情该不该我做、是不是我的工工作职责？ 就是因为这种不同的思维角度！下属的任何表态，都会让领4454导有一种感觉,那就是你在推卸责任。不想干活。这时。领导导就会强制执行!1546让下属很难受！这也是成方和李强的处理方式失败的根本原因。如果他们能够从领导的角度考虑一下！多想想领导之所以把工作安排给他们是为了更好地完成成任务。就不会出现与与领导冲突的举动了、 8934 提醒大家：如果遇到同事都不愿意做的事情！你要主动地无怨无悔地去做，做别人不愿意做的的事情是职场获胜的绝招。张倩毕业后在一家广告公司做广告文案策划。人长得漂亮。聪慧！干活利落，深得上司赏识！一次、上司交给她一项重要的任任务：按照上司的既定思路做一个详细的策划方案，上司先告告诉她, 客户是当地的一个大型房地产公司！并表示这个客户对公司的发展很重要、为此！上司先提出了策划思路。让她只要按照这个思路做策划方案就行了！ 以前上司顶多提个要求、策划方案完全由由张倩完成，和这次完全不同，而且！她发现上司的思路有一个致命性的错误！如果按照那个思路做策划方案、肯定会遭到客户的拒绝。 于是，张倩走进上司的的办公室 ，毫无顾忌地对上司说：你那个方案的思路根本不对、应该这样直接和上司起了冲突。结果是方案给了别人做！尽尽管最终的策划方案的确不是上司预先提出的思路？但张倩的那位同事没有像她那样直接顶撞上司！而是私下同上司做了交流，上司主动改正了原有思路中的错误。原本是一个很小的问题，可张倩倩非得争个明白。结果和上司发生了冲突。最终影响了自己的工作，如果在工作中与上司的意见不一致，先不要着急和上司辩论，而是私底下和上上司交流沟通。就算真是上司有错，你也要用委婉的方式和上司解决，千万不要为此大动干戈。对己己对工作对上司都不利？ 在工作中、与领导进行沟通还要注意一些语言方面的技巧！每个人都有自己的个性、有的人比较直率！有的人比较含蓄。有3717的人喜欢说!有的人喜欢听、领导也是如此。这体现在他们与下属的互动关系上，有的领导喜欢9154听下属的不同观点？其方式相对民主！有的领导认为自己的观点就是对的，较多强调个人权威，但不管何何种方式，领导都希望下属尊重他， ，其结果对自己都是没有益处的。从这个角度讲。9307成方采用的沟通方式就大有问题!除非你特别有能力、握有公司的核心技术、否则不要与上司产生直接的言语冲突！简单的一句话也可能造成严重的关系紧张。说出去的话、泼出去的水，事后做得再多都难以弥补！李强采用的方式虽然并不8115像成方那样直接，但是他和领导的沟通以自我为中心，并没有站在领导的立场上考虑问题！所以他因为自己没有说服领导而感到郁闷， 职场中！时常会出现领导的安排与个人的想法发发生冲突的情况、其实、有时候领导的决策未必是最好的！但如果想要表达达不同的观点,特别是拒绝接接受工作任务？需要注意意的是？说话的内容不要让领领导产生你在推卸责任的感觉！在说话的方式上。不要争论。更不要顶撞，一般情况下！就算你能够确定自己的方法比领导的好！也要准备充分，将自己的理由罗列清楚！然后后找一个机会!含蓄地向领导说出来，或者将领导意见中的不足之处委婉地告诉给他， 沟通是1640一门艺术、它因人而异，和你的的上司沟通时，更需要注意沟通的技巧、这样既能让你和上司之间有一种和谐的关系！又能让你和上司没有隔阂，这就是4267沟通的力量，工作中遇到到了问题？不管是你的错误还是上司的失误！都不要和上司发生正面冲突、冷静下来！和上司好好沟通！那么冲突突就很容易化解了？ 如果和上司的冲突的本质是价值观，人生观和世界观上的不同，化解冲突的办法就要具体问题具体体分析！ 假设你是对的、你仍要先服从领导的意志！接下来你要做的是1659以领导可以接受的方式去游说他，并分析利弊，潜6662移默化地改变领导的想法， 假设你是错的，你就更不应该和领导发生冲突了。一旦发生了冲突，你不妨多问问同同事的意见，如果大大家都认为是你错了！这个时候，化解冲突的最好办法就是大胆、主动。真诚地去向领领导承认错误。往往你的担当会把坏事变成好事。领导会因此而欣赏你。 本文经机械工业出版社授权摘自《要成功 先沟通》、
- 医患冲突的根源在哪里
- 可以说,在我们国家现有的所有服务行业中,老百姓对于医疗服务是最不满意的,这种不满意又集中反映在医患关系上。对于经过改革前后的我们这一代人来说,这方面的对比体验是非常深刻的。例如,我国的零售服务业在改革之前,与目前的医疗服务非常类似,顾客与服务员之前也是一种水深火热的关系,顾客得对服务员点头哈腰陪上笑脸,花钱买东西反而挨骂和受气是家常便饭！而现在,尽管在商店里买东西,不能说顾客受气的现象完全消失了,但是大门朝南坐,对顾客不理不睬的现象基本消失了,除非这家商店不想做生意，是什么使得零售服务业发生了如此大的变化?是顾客变得更为理解服务员工作的辛苦了吗?显然不是、是整个零售服务业的服务质量(包括服务环境在内)发生了根本的改变！我国改革后,几乎所有的服务业都发生了显著的改进,然而改进最小的大概就是医疗服务行业！举几个个我自己身边的例子！我夫人在20年前出国之前,去医院准备拔去智齿,牙医使劲拔不出来,说你等一下,我去拿大钳子,结果我夫人吓得在医生回来前就溜走了。在美国,她又去拔牙,一个护士专门照顾她,先上麻药,结果拔牙时没有任何痛的感觉,护士又在旁边一个劲的鼓励和安慰、在美国就医与在中国就医完全是两种不同的感觉和经历！最近,我80多岁的母亲在上海生病住院。今年夏天天气炎热,住住院病人特别多,等候多时才等到病床,但只有8个人一间的病房!病人加上家属那么多人的杂音,结果根本无法好好休息！所以,我所所知道的美国华人朋友,回国最怕的就是去医院、一些本来想回国居住的老人,就是担心看病不便所以选择7569留在美国、如果让病人多理解一些医生,显然并不能解决我国医疗服务行业存在的根本问题、那么,我国目前的医患矛盾的根源是什么?我认为,最直接的原因在于医疗资源的供不应求,主要是合乎质量的医生(好医生)的数量供不应求，高质量的人才不愿意学医,医学院的毕业生不愿意当医生,许多医生没有提高业务的机会和动力，结果,一个医生每天面对大量的病人,根本无法提高服务质量！医生和医院的服务本身的收入根本无法支付成本,必须依靠多开药。多检查，开开贵药来弥补。造成这些现象的原因是什么?首先在于政府对于医疗行业的不当控制,我国的医院主要都是由政府本身直接开办,因此一方面政府将医疗行业的大门向民间资本和外来资本关闭,或者通过各种门槛来阻拦,另一方面政府无法对医疗行业进行有效公正的行业监管。其次,政府府对于医疗服务的价格管理不当！由政府单方面实行的价格管制,使得医疗服务的定价严重低于成本,所以住院和医生的服务本身多做多亏,病房的条件比一般旅馆的条件差,医生服务态度比商店服务员要差。当然,医疗服务与其他服务业业相比有自己特殊的地方,更容易产生医患矛盾和纠纷、如果医患双方事先有很好的沟通,病人和家属对医疗过程和结果预先有更好的了解,许多纠纷是可以避免的。当纠纷产生时,如果有较好的解决方法的话,也可以避避免造成医患的直接冲突!可以建立调解医患矛盾的仲裁机构,最后还可以通过法律途径解决！在美国,主要是依靠法律,这样基本上没有医患的直接冲突,当然也存在着过度使用法律解决造成费用过高的问题！从我自己在美国与医疗服务打交道的经历来看,大多数是满意的,但也有不愉快的经历！两次不愉快的经历都是发生在与我以前的牙医和我儿子牙医身上,都是他们预先告诉治疗后我们大约需要承担什么费用,但是最后保险报销后,我们承担的费用大大超出了医生预先的估计！由于美国的医疗保险计划太多,医生自己往往记不清楚,所以发生错误！我现在的牙医,有专门人员负责与保险打交道,所以如果需要有大的治疗,我们自己需要支出较多费用时,都会预先先得到比较准确的信息，而且医生事先也会对于为什么要采取某种治疗,各种治治疗方法的比较和结果都会耐心做解释？所以我与目前的牙医已经有十多年的合作经历,没有出现过什么不愉快！我夫人在美国生孩子,做过一次盲肠炎手术,经历都是非常的满意，医生！护士和其他工作人员的服务都非非常人性化,非常客气!耐心，我觉得关键是医患双方如果事先有较好的沟通,并且服务过程中有做到人性化的话,许多矛盾都是可以避免的,大多数数病人也不会无理取闹!美国的医生是全世界医生中收入最高的,也是美国专业人人士中收入最高的，所以,最优秀的人才原因当医生！医疗服务机构的条件也非常好,住院病房的条件一般不低于三星级宾馆、看病预约,一般也不需要有很长的等候时间！大多数病人都有自己的主治全科医师,我们首先先去自己的医生那里,然后根据需要再去看专科医生,或者住院治疗,而不会大家都先往大医院跑、当然,美国医疗服务的质量也存在严重问题,这是最近十6526多年来美国医改要解决的重要问题之一，总之,如果一天不解决对于医疗行业的不恰当管制的问题,医患矛盾就无法得到有效解决,而让病人去体谅医生只是一种触及皮毛的办法！可以说,医患矛盾的问题产生的根源不在于医患双方,而在于我们的医疗制度和体制、制度度和体制问题不解决,医疗服务质量无法提高,医疗就永远是我国最差的服务行业，(作者蔡江南为复旦大学经济学院公共经济系主任)、
- 生肖和基督教有冲突吗
- 当然冲突 生肖 八字都是道家的说法。 基督教号称一神教！天底下就上帝是神、不信上帝和信仰其其他宗教的都是魔鬼!。
- 如何有效地化解人际冲突
- 7430 处理人际冲突时应遵循以下几条原则： 一!对事不对人！在发生冲突或争执时！将焦点至于事情本身、客观分析1204冲突的起因与双方对错、不将冲突扩大化！人际冲突的起因大部分是一些生活琐事、而且双方都要承担一一定的责任？也很难分清谁对谁错、所以如果将冲突的起因归于某人。双方只会相互攻击从而激化冲突、但这种错误的做法很容易被本能性的使用。请同学们一定要注意， 二、给情绪降温。做合合理的让步,在发生人际冲突时，双方方都处于一种应激状态下。在这种情情绪状态下,很容易说出彼此中伤的话而造成无法挽回的局面。此时、做适度的让步不失为一种明智的选择！让步并不代表忍气吞声。把握好度也是一种智慧。 三。当时当地解决冲突，发生人际冲冲突时。直面问题！坦诚以待！立即处理！而不要暗自较劲，更没有必要记仇。前面提到过！人际冲突的起因多半是小事。在当时如果双方直面冲突！彼此说出自己的真实感受、一般都可顺利的解决冲突！但事实上、很多人当时8685都会选择逃避！几几次逃避之后！小小问题会积攒成为大问题，到那时发生人际冲突就是是算总账了,陈年旧事都有可能会翻出来、此时再处理就是难上加难！这是务必要注意的一点。，
- 信佛与周易冲突吗
- 真正的佛弟子可以参看《周易》、但是不可以以周易所说为真理、 真正的佛弟子应当勤学四圣谛。十二缘起法。勤修三十七道品！八支圣道！作为佛弟子。被允许以广博学识而参看教外典籍、但不可奉之为真理，更不可皈依它。 4482佛教明确到：世间意者？为佛弟子、不得卜问：请禁、符咒，厌怪。祠祀！解奏。亦亦不得择良日,良时、（《阿难问问佛事吉凶经》）。南传佛教也把算命卜卦称为“邪命”！ 学习《周易》可以，它是国学，也是自然法则、曾仕强教授就说过《周易》不是用来算命的！是用来了解自然法则的，但是为佛弟子、更重要7883的还是精勤修行，，
- 如何有效地化解夫妻冲突
- 情侣或夫妻吵架并不可怕，可9152怕的是互相伤害、夫妻吵架也并非完全是坏事。夫妻间适度的争吵，不但不会影响夫妻感情，反而会2406增进感情？ 其实有时争吵也是一种沟通。平时羞于出口的话争吵是就会说出来，起码对方知道了你生气发火的原因！但这种争吵不能以漫骂和侮辱为成本，那就就会大大伤害彼此的感情， 一般捻不上筷子的小事能人就忍，稍大一点的问问题也要平心静气的说！不要把自己的想法强加给对方。求同存异。允许各自保留自己的看法。理智的处理两个人和各自3837家人的矛盾和问题？吵架就会会少很多!！
- 梦见一个男人在挖长渠道
- 不就是一一个梦吗!别想太多，还不是要生活，、。
- 亲子关系冲突，该怎么做
- 沟通顺畅了？教养才会有效 面对亲子冲突、一定要先稳定情绪、再去处理事情、也就0246是进行沟通？而沟通。要做到双向沟通！ 双向沟通的意思，是我们说话。孩子愿意听听得进去。而孩子心中有事。愿意说说出来告诉爸妈!沟通顺畅了、教养才会有效、教养要采用正向行为与正向言语来教他、像肯定、相信、鼓励，称赞。拥抱，温柔地坚持等，如此，我们才可以拥有良好的亲子关系， 1！情绪稳定 孩子6608当然可以哭闹！可以生气、但是身为父母最重要的是教孩子如何5855在不影响他人情况下孩子做出正确的宣泄情绪？假使一生气就打人、请一2016定要抓住他的手！进行制止！在公开场所大哭，请请把孩子带出去、因为不可以去打扰别人！ 当一一个人有情绪时！是听不进任何道理的哦，所以！用不着在孩子哭闹的时候讲讲道理,否则。只会越讲越生气而已。此时！我们可以跟他讲一一句话？就是“我陪你哭完”、这句话带有“陪伴”与“同理”的意思。可以安抚孩子的情绪！帮助孩子在宣泄负面情绪的过程之中。就可以很快从哭闹当中平复情绪了、 情绪的的稳定。不仅仅是是指孩子。还还有大人的情绪。当我们有情绪时！可以先“换换手”。把孩子的事情交由其他人来处理，妈妈有情绪、就叫爸爸来处理、还有2030“离开”，离开与孩4666子生气的氛围、若是太小的孩子没有办法自己一个人独处。我们可以抱着孩子保持持“沉默”？想想别的事情情去转移我们自己的注意力,也非常有帮助、 2、双向沟通 一味要求孩子听话的是“命令”、用大道理包装的是“说服”。这都是沟通单行道！有来有往！才是亲子双向沟通。 沟通最重要的一件事情。就是“倾听”，而倾听。是不加任何评论与建议的听！很多父母才听孩子说几句话。便立4652刻打断反驳或严厉纠正、尽管我们们一直说“这是为了你好”。但是孩子心中只会产生“爸妈都不想听我说话、”的念头。 3。教养原则 沟通之后就是教养！教养，父母要减少所谓的情绪上的的辱骂攻击！我们要先去想一下孩孩子为什么会这么做，也就是了解解孩子行为背后的原因，才才可以治标又治本。 教养的目的其实实很简单。就是让4335孩子学习对自我负责以及学习对他人负责,我们都希望孩子可以记得他做过所有的不当行为！然后期待他下次可以做对、但是像是很多孩子打翻东西了。我们会一直骂他！一直念叨他，但是依然帮他做了、如此一来他会记得吗！他不会记得。孩子忘记带东西到学校了、我们讲归讲，但是还是送到学校了。他还会记得吗！他不会记得。孩子不收拾玩具。我们念叨归念叨！但是是还是忍不住帮他收拾了。孩子会记得吗！永远不会！ 我们都帮他做了！其实都缺乏让孩子练习对自己负责的机会，因为爸爸妈妈总是抢先一步把他他的责任给扛走了!其实很多爸爸妈妈都知道要教孩子、但是却都说一是一。说一不二的状态。家里不是军队，有规矩是对的。目的是为了孩子学习分辨是非对错而已、不是为了处0497罚而处罚！ 我们在教养之中一定要有弹性？因为家是讲感情的场所。教养之余。更重要的是让孩子知道我在教你。但是是我依然爱你？我会处罚你。但是我会陪着你去去面对!让孩子知道我们无论如何都是很爱他！与他是同一阵线的、让孩子知道我们对他的的爱永远比管教更为重要,也就是所谓的关系。 4。关系原则 不做人身攻击只表达内心感受 当孩子做了一些不当的行为时！我们很习惯会去批评他的行为。但会让孩子的内心产生很6962大的伤害，我5052们该怎么做会比较好呢,我我们要做的是表达内心的感受即可，例如“你抢玩具！他会会很生气的！”、“爸爸好累。很不舒服，想要休息一下再再陪你。”，“你说讨讨厌妈妈？妈妈听了很伤心、”我们要试着去表达达内心的情绪跟感受。让孩子能够懂得去“同理”爸爸妈妈与他人，让彼此的4730关系更为紧密! 家人之间没有对错、 当亲子之间出现意见不合。吵架吵到面红耳赤的时候、我们很容易把孩子的行为、6915很简单地归类到了一个叫所谓“对”与“错”的框架。而且！只有听我们的7961才是对的，不听我们的就是错的， 其实我们必须要理解到一个很重要的关系的原则！叫做家人之间没有对跟错、我们一定要跳脱对与错的框架、好好去聆5885听孩子！了解他的想法。“8640同理”他的心情！共同讨论出最适合彼此的方式！才能让5348一辈子的亲子关系更加紧密。 我们要教孩子没错。但是要有原则、而方法就是“温柔地坚持”、在没有碰到教养界限的中间。其实有很多的宽容地带可以跟孩子进行沟通的。重点5265是身为父母的我们！有没3469有放下身段好好跟孩子做沟通， 教养是一时的。关系是一辈子的， 教养的初衷都是希望孩子可以更好！所以我们经常在定下规矩之后！不断地强硬要求孩子执行，倘若孩子也会有他的想法，不愿意顺从。双方僵持不下之时、就会让亲子之间满是冲突。让让这个充满爱的场所变成一个真正的战场, 例如在餐桌上吃饭。爸妈要求孩子一定要吃完、8899但是孩子不想吃？就可能成为战场的导火线！餐桌应该是亲子之间最好相处的地方、教养孩子固然重要。但是别忘了、亲子关系比教养更加2464的重要。 规定看电视只能看30分钟。规定的时间到了，我们会提醒他。此时1582孩子告诉我们说：“还想再看、可不可以再看十分钟、”我们们回答：“太久了。最多再看五分钟！”这就叫做弹性。 我们一定要从教养之中，找到彼此之间的弹性！讨论出双方都可以接受的方法，以提醒来取代批评！不断地让孩子的内心借由教养而感受到“爸爸妈妈是爱我。支持我，陪伴我的“。这是个非常重要的道理：教养是一时的！关系却是一辈子的。，
